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[多选题]
柜员通过同一购物车办理多笔业务时,若其中某一笔支取现金类交易失败,后续业务应()处理。
A.柜员应查看后续续存/现金汇款(汇出)交易是否和该笔交易存在关联关系,并判断是否继续处理,避免出现“账户虚存”问题
B.无须关注,继续处理
C.失败业务如与后续业务相关联,则应将后续关联业务删除
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A.柜员应查看后续续存/现金汇款(汇出)交易是否和该笔交易存在关联关系,并判断是否继续处理,避免出现“账户虚存”问题
B.无须关注,继续处理
C.失败业务如与后续业务相关联,则应将后续关联业务删除
A.0384多笔利率
B.0394单笔利率
C.7340业务品种/科目对照表查询
D.7341业务品种/利率代码查询
A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单
B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正
C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正
D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易
A.柜员由于岗位调整、节假日临时离岗和班次间交接等原因需要交接运营业务专用印章时,必须登录印章系统办理交接手续;
B.印章交接确认前必须核对实物印章与系统印模是否一致;
C.停止使用或作废的印章应由双人封存后保管;
D.印章停用后一个月内应通过印章系统办理上缴手续;
E.对于补刻丢失的印章,序号应重新编列,不得与丢失印章号码相同,丢失印章的号码作废,不得再用。
柜员办理开户业务时,如果确定身份证件系伪造,应继续办理有关业务并立即向公安机关报案。(判断题)