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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

柜员通过同一购物车办理多笔业务时,若其中某一笔支取现金类交易失败,后续业务应()处理。

A.柜员应查看后续续存/现金汇款(汇出)交易是否和该笔交易存在关联关系,并判断是否继续处理,避免出现“账户虚存”问题

B.无须关注,继续处理

C.失败业务如与后续业务相关联,则应将后续关联业务删除

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第1题
柜员放款时,应先通过()交易进行查询,确保利率代码、会计科目输入的正确性,避免出现会计科目使用错误和今后的利率调整差错。

A.0384多笔利率

B.0394单笔利率

C.7340业务品种/科目对照表查询

D.7341业务品种/利率代码查询

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第2题
若存单类非活期存款经强行划款的,柜员需收回原存单,并通过“1007更换凭证”换取新存单后,再办理销户业务。()
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第3题
新增柜员时,若该柜员需办理涉及现金或重空业务的,需先新增尾箱,再将新增的尾箱加载至该柜员后方可办理。()
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第4题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第5题
在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下,在给该客户办理多笔开户业务时,只需保存一份其证件的复印件或影印件。此题为判断题(对,错)。
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第6题
若持卡人同一张卡片下有多笔金额相同的交易均满足灵活分期申请条件,编辑并回复相应短信后将自动为本账期内交易时间最早的一笔交易申请灵活分期。()
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第7题
印章管理系统已在上线运行,以下对印章管理的正确说法是().

A.柜员由于岗位调整、节假日临时离岗和班次间交接等原因需要交接运营业务专用印章时,必须登录印章系统办理交接手续;

B.印章交接确认前必须核对实物印章与系统印模是否一致;

C.停止使用或作废的印章应由双人封存后保管;

D.印章停用后一个月内应通过印章系统办理上缴手续;

E.对于补刻丢失的印章,序号应重新编列,不得与丢失印章号码相同,丢失印章的号码作废,不得再用。

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第8题
柜员办理开户业务时,如果确定身份证件系伪造,应继续办理有关业务并立即向公安机关报案。(判断

柜员办理开户业务时,如果确定身份证件系伪造,应继续办理有关业务并立即向公安机关报案。(判断题)

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第9题
柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与我行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。()
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第10题
柜员在办理业务时发现假币,由所在营业网点持有《反假货币上岗资格证书》的一名柜员当面予以收缴
。()

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第11题
柜员在办理开户业务时,将凭证顺序打印错,发现后即手工将凭证上的号码改正。判断对错参考

柜员在办理开户业务时,将凭证顺序打印错,发现后即手工将凭证上的号码改正。

判断对错

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