题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
同一物业服务中心半年内(以第一宗投诉成立开始算起的6个月内)出现()久拖不决、服务态度问题的红线有理投诉,对该项目经理/总监按照D类问责,扣罚12个月100%绩效奖金
A.2宗
B.3宗
C.4宗
D.5宗
答案
D、5宗
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A.2宗
B.3宗
C.4宗
D.5宗
D、5宗
A.群体性投诉,指五人或以上客户针对同一事项联合提出的口头或书面投诉
B.对物业服务中心或某个部门整体服务水平的投诉
C.造成了投诉人人身伤害或较大经济损失的投诉
D.政府管理部门转来的客户投诉
A.全体
B.三分之二
C.四分之三
D.二分之一
A.3
B.7
C.10
D.15