以下哪些行为属于非客户化行为（）

A.进行客户服务应严格遵循公司服务流程和服务规范，不因客户不知情而减少服务内容，不因服务人员个人原因而随意变化

B.直接面对客户的人员，应该做到态度亲切.着装统一规范，业务操作熟练

C.对于不能处理的问题，可以告知客户我们没有办法处理，让客户自己想办法

D.在服务客户的过程中要站在公司的立场思考问题，充分保护公司的利益不受侵害

E.应熟悉公司的产品.业务.服务及相关政策.流程，做到清晰准确向客户介绍

F.秉承把麻烦留给自己，把方便留给客户的原则，简化服务业务流程