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第1题
与客人见面时的正确做法（）
A.经理和 / 或主管在客人计划到达前的 15 分钟在宴会厅门口等待并问候客人
B.至少在活动开始前的 30 分钟跟客人确认活动流程所有的细节
C.当客人提出要求解决不了的时候不问当班经理主管，直接回复客人不可以‘没有’
第2题
下列句子中括号里的词语运用有误的一项（）
A.《海底两万里》中，紧张激烈的冲突，波澜起伏的情节，出乎意料的结局，让人（毛骨悚然）
B.如果你在沙漠中行走，由于高温的天气，有时候你会看到周围有（海市蜃楼）的景象
C.当得知重建家园还遥遥无期时，人们开始变得（忧心忡忡）起来
D.我已经（语无伦次）了，这是那种人们将在赛季结束后回味无穷的比赛，我们做出完美反应，我们必须捍卫榜首
第3题
下列括号内的成语使用不正确的一项是（）
A.《海底两万里》中，紧张激烈的冲突，波澜起伏的情节，出乎意料的结局，让人（毛骨悚然。）
B.如果你在沙漠中行走，由于高温的天气，有时候你会看到周围有（海市蜃楼）的景象
C.当得知重建家园还遥遥无期时，人们开始变得（忧心忡忡）起来
D.我已经（语无伦次）了，这是那种人们将在赛季结束后回味价值的比赛，我们做出完美反应，我们必须捍卫榜首
第4题
下列句中成语使用不正确的一项是（）
A.《海底两万里》中,紧张激烈的冲突,波澜起伏的情节,出乎意料的结局,让人毛骨悚然
B.如果你在沙漠中行走,由于高温的天气,有时候你会看到周围有海市蜃楼的景象
C.当得知重建家园还遥遥无期时,人们开始变得忧心忡忡起来
D.我已经语无伦次了,这是那种人们将在赛季结束后回味价值的比赛,我们做出完美反应,我们必须捍卫榜首
