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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

商户发起自主售后，选择微信退款，请问微信退款到账时效是多久（）

A.3个工作日

B.3天

C.2-7个工作日

D.2-7天

答案

C、2-7个工作日

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第1题

非商户自主售后，客服发起赔偿时，以下选项中可选择哪几种方式（）

A.微信

B.支付宝

C.现金

D.账户余额

E.体验券

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第2题

客服再操作自主审核时商户要求退至微信，但是自主审核退款途径无微信，此时客服告知客户自主审核会驳回，重新再系统给客户申请退款至微信，客户认可客服退款完成重新创建工单记录信息关单，是否正确（）

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第3题

关于各时效说法有误是（）

A.自营售后退货处理周期为:自供应商收到商品后7天

B.微信支付退款时效为:7个工作日

C.国内pop拒收处理时效为:发起拒收售后申请后7-15个工作日

D.海淘商品清关时效为:5-7个工作日

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第4题

业主退装修保证金时，易软中发起退款，选择的付款方式为（）

A.网银转账

B.调整

C.仅限退款专用

D.微信/支付宝

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第5题

小程序线上申请售后退款，退款至（）

A.原支付渠道

B.团长微信

C.用户微信

D.以上都是不对的

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第6题

申请售后工单退款，金额退到哪里（）

A.团长后台余额

B.顾客微信余额

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第7题

微信支付退货时，将于（）收到微信退款发起通知

A.当日

B.次日

C.3-5个工作日

D.15个工作日

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第8题

给客户退差价的时候可根据哪些途径给客户补款（）

A.让客户提供支付宝，线下登记给客户退款

B.在售后管理给客户原路退款打款

C.在售后管理给客户运费报销

D.加客户微信转微信给客户

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第9题

在公众号发起提现时，失败的原因有哪几种（）

A.余额不足

B.微信服务异常

C.直播间商户余额不足

D.重复提现

E.微信商户号有限额

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第10题

中国联通微信先享卡产品只能发起15个自然日内的订单退款，当日办理的可直接退款。超过退款期限，用户只能（）。

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第11题

客户使用POS机刷卡、微信消费的商品发生退货，为了提升售后服务质量，第一时间处理退货退款，维护品牌形象，收银员以现金形式退还货款（）

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