题目内容
（请给出正确答案）
A.系统支持自动推送评价通知至微信
B.系统支持在服务人员手机上生成服务评价二维码，让用户现场即可扫码评价
C.只有在服务工单流程结束后，才能触发服务评价
D.服务通支持对不同业务类型的工单，设置不同的评价内容
答案
C、只有在服务工单流程结束后，才能触发服务评价
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A.客户通过微信扫码报修
B.客户可以通过发送邮件至厂家企业邮箱进行报修，服务通可自动生成工单
C.客户通过拨打客服热线报修，由客服将报修问题生成工单并进行分派
D.客户可以去厂家在当地的服务商门店进行报修，由服务商进行工单报修和处理
A.支持系统按照规则自动指派工单
B.服务通工单指派不支持在移动端操作
C.只有服务工单流程完全结束后才会自动触发服务评价
D.目前工单指派可以实现指派给内部员工或下游服务商
A.房源24小时内未验证房源会自动核销且有处罚
B.新增房源商圈经理必须审核
C.业主短信回复系统推送短信错误，请在举证期48小时内重新回复正确内容
D.新增房源举证支持微信凭证举证
A.工单列表支持通过所设定筛选条件选择工单,不能新建线索
B.若客户为外展接待线索,应准确录入相应外展活动code中
C.客户到店状态分为到店和沟通,即客户实际到店接待或通过电话/微信沟通联系获得客户信息系统录入工单
D.一个手机号录入工单,此工单战败后,系统支持录入相同手机号的另外一个工单
A.标准设置后，系统将自动根据标准值判定用能是否异常
B.能源看板支持多层级多维度展示，可以直观发现异常
C.能源拓扑图包含电表分布机构，用能是否异常等信息
D.所有异常可以设置邮件/美信推送
A.业主确认关闭、业主确认关闭
B.任务完成、业主确认关闭
C.复查合格、处理完成
D.派单、处理完成
A.一个服务人员可以拥有多项不同的服务技能
B.服务技能是专为人员服务技能描述使用的，只需要给人员配置服务技能标签后，即可实现工单根据服务技能要求进行分配
C.服务通的服务项目功能，除支持通用的常规服务项目外，还支持关联特定设备类型的设备维修项目，仅供该类设备类型使用
D.服务项目中包含价格字段，可以为工单服务费用提供依据
A.部门工单除电话通知各部门主任还要通过微信转发相关记录
B.属其他单位责任的，要执行首问负责制，由接单分公司负责解决
C.属其他单位责任的，要在2小时内转派至相应单位处理
D.投诉属客户责任的，与服务主管沟通后，直接回复客户服务部
