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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

派工流程中的执行标准包括()

A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间

B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问

C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态

D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

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第1题
DMS系统中进行委托维修派工前,不需要维护的基础数据有()

A.维修工时标准

B.维修班组与技师设置

C.维修工位

D.员工信息

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第2题
服务流程“维修”的工作内容有()

A.车间主管派工

B.技师作业、检查增项

C.车间主管竣工检查

D.服务顾问交车前检查

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第3题
车间管理功能包括()

A.维修派工

B.维修作业看板

C.技师工时统计

D.工具管理

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第4题
关于工程保修流程及要求,说法不正确的是()

A.维保流程为维保信息收集→维保派工→跟踪管理→维保验证→业主验收

B.工程维保信息收集分业主专有物业维保信息收集和共用部位与共用设施设备维保信息收集

C.维保人员应每天至少一次将现场确认了的工程质量遗留问题开具《维保工单》

D.所有保修资料由物业档案管理人员存入项目档案袋中

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第5题
维修进度看板维修区中,派工单上技师姓名后面的五角星图标的含义()

A.仅仅是个图标,没有任何含义

B.代表该工单被修改过

C.代表该工单开工延迟了

D.代表该工单交车延迟了

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第6题
以下哪些是值勤签派员的岗位职责()

A.飞行签派中心员工严格执行规章、手册规定。按照工作流程完成各项工作任务,严格制定各类检查单

B.执行风险控制措施,对于风险指数大于 5 的航班制定缓解措施

C.准确实施 MEL/CDL 分析评估,落实好控制措施

D.不准确实施 MEL/CDL 分析评估,不落实控制措施

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第7题
报修服务作业流程包括哪些()

A.报修受理

B.工单录入

C.维修派单

D.客户回访

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第8题
在待修工位A技师执行的操作有哪些()

A.提车并复检外观

B.检查工单

C.行进中的检查

D.制动力测试

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第9题
关于机电车间时效管理调度派工,请选择下列正确的选项()

A.合理的维修技师上班,人员安排

B.除正常的维修作业外,时刻让工位保持正常可用状态

C.建立派工的先后顺序原则

D.所有的维修工作,按工单的进厂先后顺序进行派工

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第10题
在数字化服务流程体验评价项目中,考核服务助手使用的5个关键环节指标达标率包括了以下哪些项目()

A.开单率

B.派工率

C.质检率

D.交车率

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