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[判断题]

车站值班室工作人员着装上做到统一规范,整洁大方,佩戴职务标志,女工作人员可浓妆上岗。()

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第1题
高铁大站客服系统的时钟子系统,为()提供统一基准时间。

A.旅客

B.铁路车站信息系统

C.旅客和车站工作人员

D.行车组织

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第2题
办理支付结算的基本要求有()。

A.必须使用按中国人民银行统一规定印制的票据和结算凭证

B.按规定开立和使用银行账户

C.票据和结算凭证上签章和其他记载事项应当真实

D.填写票据和结算凭证应当规范,做到要素齐全、数字正确、字迹清晰

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第3题
办理支付结算的要求有()。

A.使用统一规定印制的票据和结算凭证

B.按规定开立和使用银行账户

C.票据和结算凭证上的签章和其他记载事项应当真实、不得伪造、变造

D.填写票据和结算凭证应当规范,做到要素齐全,数字正确,字迹清晰

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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,未设置旅客服务中心的,其服务功能归口()。

A.客运值班室

B.值班站长室

C.值班主任窗

D.客运值班室或雷锋服务站

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第5题
由车站交付的调度命令,()可使用调度命令无线传送系统或按规定使用语音记录装置良好的列车无线调度通信设备向司机转达。

A.信号员

B.客运值班室

C.车站值班员

D.助理值班员

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第6题
关于安全工作管理规范,以下说法正确的是()。
关于安全工作管理规范,以下说法正确的是()。

A、收费员、监控员必须会使用灭火器,会报警(火警120、盗警110、急救119)

B、收费岛(亭)设安全标志明显,亭外执勤人员必须着反光标志服

C、收费亭、监控室门必须上锁

D、雨雾天气条件下,当班工作人员需打开雾灯,并在收费岛明显位置摆放提示车辆减速行驶标志牌

E、收费人员发现异常情况和可疑人员要立即报告班长和监控

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第7题
机场工作人员捎带物品进入航空器的处置:严禁利用工作之便将未经安检的物品装上航空器。对违反规定者,监护人员应予以制止交公安处理。()
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第8题
某保安员甲在超市内着便衣巡视时,发现偷盗者并将其扭送到保安值班室内进行询问,同时强行要求偷盗者写检查并交纳赔偿金,最后将偷盗者放行。保安员甲的行为属于违法行为的有()。

A.在超市内着便衣巡视

B.将偷盗者扭送到保安值班室询问

C.强行要求偷盗者写检查

D.将偷盗者放行

E.强行要求偷盗者交纳赔偿金

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第9题
茶艺师在接待外宾的服务中应()。

A.热情周到、宾客至上

B.因人而异、看客施礼

C.从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待

D.根据消费金额的大小采取不同态度的服务

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第10题
根据支付结算办法的规定,下列各项中符合支付结算基本要求的是()。

A.单位,个人和银行办理支付结算,必须使用按中国人民银行统一规定印制的票据和结算凭证

B.单位,个人和银行应当按照《人民币银行结算账户管理办法》的规定开立,使用账户

C.票据和结算凭证上的签章和其他记载事项应当真实,不得伪造,变造

D.填写票据和结算凭证应当规范,做到要素齐全,数字正确,字迹清晰,不错不漏,不潦草,防止涂改

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第11题
调度值班室对落空车原因分析进行检查,对填写不完整、不规范、瞒报虚报的及时督促改正,对责任落空每车50元考核车间。()
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