A、体验定位
B、效用定位
C、价格定位
D、品类定位
A.服务的核心是买卖行为,服务是不可以单独出售的一些行为、利益或满足
B.服务是一种软性的社会结构
C.服务存在于服务提供者和服务使用者之间,服务提供者通过输出物向服务使用者提供一定价值和体验,这些价值和体验具有时间效用、场所效用、形式效用和心理效用
D.服务具有系统性,通过跨学科的共创行为可以实现服务创新
A.纯有形商品
B.基本产品
C.附加产品
D.潜在产品
E.一般产品
A.在企业追求“顾客满意”过程中,以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生
B.20世纪70年代,市场营销理念得到了进一步的发展
C.面对众多品牌产品与服务的提供者,消费者在选择时变得越来越成熟和有理性
D.消费者在购买时,必然选择那些能够提供最大让渡价值的公司的产品,这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本
A.行业中各个厂商之间的产品基本一样
B.市场上存在大量对价格很敏感的购买者市场
C.能够为顾客提供差异化产品的方法很少
D.顾客在品牌之间进行转换的成本很大
A.应提供相应的船用产品证书
B.有合格证书即可
C.能满足效用试验即可
D.能正常运行即可