A.极速退款是天猫的一项特殊服务, 淘宝不支持这项服务
B.极速退款是商家提供的一项服务,商家在填写单号后的第一时间,退款给消费者
C.收到极速退款后改变主意,可点击“还款并撤销“,归还退款同时撤销退货即可
D.上传退货物流单号后,无需等待商家确认收货,便能快速收到退款,减少退款等待时长
消费者小A想买一条裙子,作为商家客服小美,应该去了解消费者的哪些需求可以促成成交?
A小A的尺码
B小A穿裙子的场合
手机厂商为了满足不同消费者的需求,推出了同款手机的不同颜色,这属于产品品牌策略中的()。
A.品牌统分策略
B.品牌延伸策略
C.多品牌策略
D.品牌再定位策略
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.①②
B.①③
C.①④
D.③④
A.客服告知客户收到货后给好评,就会返现5元现金红包
B.通过(客服优惠券)功能,向消费者发送客服专属优惠券
C.主动向咨询客户发送店铺促销优惠信息
D.设置(催拍催付)自动化任务,及时提醒消费者下单或支付
A.通向电子商店和电子商场的入口,可能是通用入口也可能是特定导向入口。
B.按消费者指定条件做网络搜索的软件。
C. 购物者能够在任何时间和任何地点对不同商家的商品进行比较,购买中意的商品。
D. 以上ABC
A.是求异心里引发的,不值得提倡
B.是攀比心理引发的,并不可取
C.违背了理性消费原则
D.违背了适度消费原则