题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客来店里买他汀类的降脂药,我们可以给她推荐草晶华三七破壁草本,因为三七归肝经,既可以保护肝脏,又可以清除血管垃圾()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.坚持原则,不在三包范围内不予换货
B.随意顾客大吵大闹,并邀她出去
C.同意顾客诉求,给她换一双
D.安抚顾客情绪,了解诉求,如超出权限范围报备督导进行处理
A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品
B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服
C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿
D.哦,好的,那您随便看吧
A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦
B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看
C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考
A.把BTE三件套和其他细声管耳塞等都给顾客
B.只把适合顾客的1号细声管给顾客,其他偷偷收起来,不告诉顾客
C.把适合顾客的1号细声管给顾客,并告诉顾客其他的他不合适使用,帮他调换为适合他的。如果可以,最好建议留在店内,以后随时方便来更换
D.其他的BTE三件套和细声管耳塞之类的收好,以便销售或售后使用