计算机刷卡报班可以有效提高工作效率和客运站对驾驶员的日常管理力度。（)

计算机刷卡报班可以有效提高工作效率和客运站对驾驶员的日常管理力度。()

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第1题

由于银行通讯线路或计算机发生故障，当日不能及时排除，持卡人急需取款而无法联机刷卡取款时，可

凭牡丹灵通卡和本人有效身份证件办理应急付款业务。(判断题)

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第2题

服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。

A.形成完整的服务信息链

B.为客户提供有效服务

C.有效增强公司的业务调控能力

D.提高客户感

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第3题

机器人流程自动化RPA(Robotic Process Automation)是近年来发展迅速的人工智能技术，下列叙述不正确的是()。

A.在现代办公中，业务基本上都是通过计算机完成的，需要大量的计算机操作，比如：数据输入，网络查询，数据报表，或在多个软件系统之间进行数据的复制粘贴等，这些繁重的业务都可以自动化，以降低工作人员的劳动强度，提高工作效率

B.RPA机器人的主要目的是替代办公室里面员工的脑力劳动，以及诸如敲击键盘、点击鼠标、切换页面等系统操作动作

C.RPA是一种软件技术，所谓RPA就是一个可以模拟工作人员操作计算机的计算机程序，因此，RPA被称作软件机器人(Software Robot)，这与通常讲的机器人，例如：工厂中的机器手臂、自动设备、家庭扫地机器人完全不同

D.办公室中的所有业务和行为，都可以利用RPA技术，实现自动化，将工作人员从繁重的工作中解脱出来

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第4题

四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或（)的客运班线A.省内B.地区内C.县境内

四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或()的客运班线

A.省内

B.地区内

C.县境内

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第5题

从事省际、市际班线客运和包车客运的客运企业应当建立客运驾驶员行车日志制度。（）

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第6题

中国古代民间有这样一个游戏：两个人从开始轮流报数，每人每次可报一个数或两个连续的数，谁先报

到30，谁为胜方、若要改成游戏者与计算机做这个游戏，则首先需要决定谁先报数，可以通过生成一个随机整数来决定计算机和游戏者谁先报数计算机报数的原则为：若剩下数的个数除以3.余数为1.则报1个数：若剩下数的个数除以3.余数为2.则报2个数;否则随机报1个或2个数游戏者通过键盘输入自己报的数，所报的数必须符合游戏的规则：如果计算机和游戏者都未报到30.则可以接着报数，先报到30者即为胜方。请编程实现这个游戏，看一看游戏者和计算机谁能获胜。

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第7题

车站发现窗口多台POS机或T√M进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时，应立即向（)报告。

A.铁路局客运部门

B.客票所

C.银行

D.铁路局收入部门

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第8题

关于客运合同，下列说法不正确的是（）

A.旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐

B.旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输