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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

站点揽收三个百分百正确的是()

A.100%开箱验货

B.100%实名制

C.100%过安检机或盖验视章

D.批量订单可以不用开箱验货

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ABC

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第1题
关于实名登记下列说法正确的是()

A.站点须严格落实100%实名收寄寄件人须提供本人有效身份证件

B.每单揽收必须进行实名登记包括月结商家揽收的快件

C.身份证信息核对无误后揽收人员须将身份证号码录入一体机(务必确保端揽收100%录入)

D.揽收人员须对寄件人有效身份证信息对比核实后方可收寄对无法提供有效身份证信息的寄件人揽收人员须婉拒

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第2题
站点揽收C2C生鲜订单,外区可发特惠送()
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第3题
运单留言明确记责以无效回复、超时回复、揽收不规范记责站点的,直接落责记责站点()
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第4题
张先生邮寄一些个人物品回家,按照站点推荐使用B网营业厅的下单方式,配送员将商品取走时承诺会在站点打包后发出并收取了打包费用。后期张先生收到包裹验货时发现里面是一块砖,以下客服判责操作正确的是()

A.要求各环节提供监控,如果上下游包裹不一致,可以直接判京责

B.要求各环节提供监控,如果任何一个环节提供不了监控,可以直接判京责

C.要求揽收环节核实打包情况,如果确定站点存在面单贴错,直接判京责理赔

D.要求揽收环节核实打包情况,如果确定站点存在面单贴错,优先和客户协商找件方案

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第5题
质控系统报备不规范,与揽收站点打包不规范,同时存在的情况下,判责质控报备不规范部门()
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第6题
商品到站,外包装破损,站点未及时向上游分拣中心报备,商品需要理赔,需记责哪个部门()

A.揽收站点

B.分拣中心

C.配送站点

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第7题
以下说法正确的()

A.为保证经营收入达成收取快件时不用开箱验货,直接拉回站点

B.收取快件时需要称重量方,超长超重需收取相关费用

C.发现违禁品、超长超重直接拒收掉头就走

D.对于无法揽收快件耐心解释,让客户取消或着自己取消

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第8题
理赔数据来源()

A.商家出库:站点或司机上门取件;驻场

B.商家驻仓:使用京配订单

C.站点揽收个人件:C2C

D.售后取件:JDY

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第9题
客户下C2C运单邮寄笔记本电脑,因为使用的是原厂的包装,且本身电脑未拆封,要求站点直接邮寄无需验视,全程无异常,外包完好且与寄出时一致,到货后收件人验货发现碎屏,对此,判责结果是()

A.外包完好内物破损,非京责

B.客户要求不做二次打包的,非京责

C.2C和B端商家不一样,外包完好内物破损,依然京责,各个经手环节有责

D.站点未验视,属于违规揽收,揽收责任,京责

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第10题
售后待商家收货状态,哪些步骤是对的()

A.有揽收信息可以给顾客同意退款

B.物流信息显示下一站点优先给顾客退款,登记表格

C.显示签收的同意退款

D.需要物流状态显示签收后才可以同意退款

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第11题
达达骑士如何完成揽收开通业务()

A.点开达达APP,找到揽件去开通字样,点击开通

B.开通揽收,需完成揽件线上培训、揽件线下培训、报名且绑定一个京东站点

C.购买达达服装、准备钩秤、完成押金充值

D.需完成本人正脸照片

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