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第8题
如何选择物流服务商？ （)A、找快递公司：拨打对应的400或者800服务电话;B、找货代公司：可以自己线
如何选择物流服务商？ ()
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A、找快递公司：拨打对应的400或者800服务电话;
B、找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询;
C、平台官方物流方式：发货时选择线上发货
D、卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体，粉末等这些是不接受的;因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装!含有电池的货物最好带有MSDS证明书。
第9题
以下关于提问技巧，描述错误的是（)。
A.你的问题要激怒人
B.问一些竞争对手想都没想过的问题，使自己脱颖而出
C.问他想要怎样使用你的产品或服务，他的期望是什么
D.问一些承前启下的问题，如“是不是”、“对不对”“你会不会”
第10题
顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、（)、开票、收找、包扎、递交、送别。A.演示、比较B.试饮、比
顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、()、开票、收找、包扎、递交、送别。
A.演示、比较
B.试饮、比较
C.冲泡、品饮
D.展示、介绍
