题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
正常疑难件的清理时效为(),售后客服未及时清理的,将给与相应负激励
A.正常15天,大促30天
B.正常30天,大促45天
C.正常30天,大促60天
D.正常15天,大促45天
答案
正常15天大促30天
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A.正常15天,大促30天
B.正常30天,大促45天
C.正常30天,大促60天
D.正常15天,大促45天
正常15天大促30天
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常,建议联系商家
A.京东上门取件(72H),部分地区/商品不支持上门取件
B.快递员上门取件以后,用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号,客户注意查看售后进度即可
C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准;如遇用户反馈快递费用太贵,可建议用户选择自行邮寄
D.上门取件时快递员会收取用户快递费用,不允许到付,只能寄付