题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

各省公司要组织市县公司（）、、等在日常业务中，主动向客户解读能效账单，收集反馈意见

A.客户经理

B.台区经理

C.用电检查员

D.营业厅工作人员

E.营销部全体员工

F.公司全体业务人员

答案

ABC

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第1题

开展客户用能信息普查。各省公司组织市县公司对经营区内10kV及以上所有高压用电客户，在()等现场业务环节，开展周期性普查。

A.业扩报装

B.用电检查

C.客户走访

D.电费回收

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第2题

开展客户用能信息普查。各省公司组织市县公司对经营区内10kV及以上所有高压用电客户，在（）、（）、（）等现场业务环节，开展周期性普查

A.业扩报装

B.用电检查

C.安全检查

D.客户走访

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第3题

提升从业人员技术能力。各省公司组织编制能效服务业务手册，规范服务内容，提升服务标准，以（）、（）、（）等多种形式，面向市县一线工作人员开展培训

A.集中授课

B.沙盘模拟

C.现场教学

D.案例解读

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第4题

中国移动自研终端销售的渠道有（）。

A.政企分公司

B.各省市县移动公司

C.终端公司

D.代工厂家

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第5题

市县公司结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单，指导客户合理选择（）、（）、（），引导其自主开展（）等能效提升服务。

A.基本电费计收方案

B.优化峰谷用电方式

C.调整用电功率因数

D.智能运维、市场化售电

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第6题

各省公司要及时组织处置本单位监视巡视发现的国调直调站点工业视频缺陷，并向国网信通公司报告。（）

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第7题

第一道防线相关部门在日常风险管理中采取的基本措施为（）

A.建立内部审计制度、流程，组织审计监督，推进问题整改

B.完善制度、流程、监督、管控工作，加强合规审查和教育培训

C.合规展业，定期对合规风险自我评估、自我检查和自我改进

D.对公司合规管理负有协调、监督责任

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第8题

（）营销前端岗位人员依托“网上国网”每月自动筛选电能能效账单，形成具有能效提升潜力的高压客户清单；结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单，使用“绿色国网”和省级平台向客户展示相关案例、解决方案等，指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电方式、调整用电功率因数，引导其自主开展智能运维、市场化售电等能效提升服务

A.国网客服中心

B.省公司营销服务中心

C.省综合能源服务公司

D.市县公司

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第9题

增量客户能效服务项目在客户决策实施前的流程是（）。

A.客户提出业扩办理申请

B.市县公司营销部组织能效服务联合勘查，出具能效诊断报告

C.公司及社会能效市场化服务主体由地市公司委托，参与能效现场勘查，出具能效解决方案

D.市县公司营销部答复用户能效方案

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