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第2题
在猫自发性膀胱炎的治疗中，环境管理至关重要，以下有助于辅助疾病康复的措施是（）
A.将主食替换为罐头或处方粮
B.增加水盆的数量或增设饮水机
C.单猫家庭增加猫成员数量
D.改用大而深的猫砂盆和无味的细猫砂
E.增加爬架、抓板或玩具数量
第4题
小红是一家天猫母婴食品专营店的客服，某日一位消费者傍晚向小红咨询，想购买店铺里的一款孕妇奶粉，由于自己的太太怀孕了，家里奶粉喝完了，比较着急是否可以拍下后同城自提，此时小红应该如何处理最为合理？
A.站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买
C.先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品
D.拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性
第5题
小红是一家天猫母婴食品专营店的客服，某日一位消费者傍晚向小红咨询，想购买店铺里的一款孕妇奶粉，由于自己的太太怀孕了，家里奶粉喝完了，比较着急是否可以拍下后同城自提，此时小红应该如何处理最为合理备注: 引导线下-线上交易必须线上进行，如果引导线下需加一万保证金（）
A.站在消费者的角度理解消费者，让消费者在店铺里拍下付款后，直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求，天猫规则不允许线上交易引导到线下完成，引导消费者去同行家购买
C.拒绝消费者的要求，并且拉黑消费者，因为消费者有诱导线下交易的可能性
D.先表示抱歉，无法满足消费者自提的要求，但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品
第8题
新购的台式机没有无线网卡，家里路由器也没有多余的有线网口，但是有wifi，如何不影响家里其他设备上网的情况下，让新购买的台式机上网（）
A.购买USB外置无线网卡，安装好驱动之后连接家里的无线网上网
B.用小米10手机连接家里无线网，然后使用安卓手机-设置-网络里面的USB共享网络，用数据线将手机连接上电脑共享网络
C.因为家里路由器没有多余的网口，所以购买交换机，使用交换机分出网口，然后用网线连接
D.拔掉路由器与家里光猫的连接网线，将台式机网口直接接到光猫上实行拨号上网
第9题
学习曲线表明，随着猫的反复尝试，它开笼所花的时间越来越少，这给我们的教学启示是（)
A.老师应该及时给予学生正面的反馈意见
B.老师在进行教学之前应该考虑到学生的准备情况
C.老师应该多对学生进行突袭考试
D.老师应该给予学生较多的练习机会
