A.在柜面渠道进行发布
B.在个人网银渠道进行发布
C.在商E付渠道进行发布
D.在掌银渠道进行发布掌上银行
A.可在原认购、申购营业机构的柜面申请撤销
B.可在任何农行的营业机构申请撤销
C.如在网银渠道认购、申购的可通过网银撤销
D.如在网银渠道认购、申购的可在开立网银的营业机构柜台撤销
A.前往柜面进行网银渠道添加
B.客户自行在网银进行客户理财网银功能签约
C.致电 96596 进行网银功能签约
D.A 和 B 均可
A.交易中出现到期无法还款的
B.发行人不履行合同条约,并拒绝披露产品信息,从而影响对理财产品投资判断的
C.发行银行在发行该理财产品时存在违规操作,并引起监管部门和审计机构关注的
D.商业银行投资或发行某项银行理财产品出现政策障碍的
E.发行人有可能不能按时偿付本金或利息的
A.涉及A级投诉,(无论是首次投诉/重复投诉)一线客服直接上报工单升级处理,在上报模板的问题描述前添加【A级】这两个字,并通过钉钉群同步给投诉组
B.上报时需尽量获取用户手机号码升级,可以温馨提醒用户:获取您的手机号码是为了后续问题跟进与处理结果的同步更加方便快捷,不会造成您隐私泄露,请您放心。如用户不愿提供手机号码,则获取其他联系方式即可
C.如用户掉线前仍未提供联系方式,用户投诉点清晰时,需获取信息上报,投诉组处理完记录结果于工单内,后续用户再次进线时告知用户结果/重新获取联系方式追加即可
D.意见渠道涉及A级投诉,需要解答用户问题点+获取用户联系方式,参考口径:关于您反馈的问题,目前的处理方案是XXX,同时请您提供联系电话,工作人员将进一步联系对接您,希望您的问题能够得到解决,感谢您的支持与配合
A.定期提醒客户贷款还款和逾期变化情况
B.在了解客户提前还款意愿后,遇有高收益稳定理财产品及时推荐客户
C.帮助客户开展信用卡和网银等产品扩大客户融资渠道,提高融资便利性
D.以上都不对
A.披露理财产品托管协议
B.对理财产品信息披露文件中的理财产品财务会计报告等出具意见
C.在公募理财产品半年度和年度报告中出具理财托管机构报告
D.理与理财产品托管业务的客户信息披露事项