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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据集团“C-LPM”课程体系规范，中层的课程维度侧重于（）

A.文化

B.管理

C.领导力

D.专业

E.素养

答案

管理专业

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更多“根据集团“C-LPM”课程体系规范，中层的课程维度侧重于（）”相关的问题

第1题

集团中层领导对外接待的用餐标准为每人150元。（)

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第2题

根据集团规范，光猫认证方式一般有两种，分别是()认证。

A.PASSWORD

B.RADIUS

C.SN

D.LOID

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第3题

根据集团SLA规范要求，数据专线跨地市、地市内铜牌开通时限是几天（）

A.11天

B.10天

C.8天

D.9天

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第4题

海尔集团在服务革新中的“三工”是指：（)。

A.工作、工资、工程

B.优秀员工、合格员工、试用员工

C.老员工、新员工、中层员工

D.精英员工、中层员工、普通员工

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第5题

根据集团的VOLTEXDR规范，下列哪些流程消息需在SGS接口信息中查询？（)

A.SGsAP-PAGING

B.SGsAP-IMSI-ATTACH

C.SGsAP-LOCATION-UPDATE

D.SGsAP-IMSI-DETACH

E.SGsAP-RELEASE

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第6题

根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法（试行）》的通知，本地投诉问题集中解决率是多少（）

A.55%

B.65%

C.75%

D.85%

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第7题

根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法（试行）》的通知，普通客户本地投诉限时办结率是多少（）

A.90%

B.95%

C.96%

D.98%

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第8题

根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，本地普通级数据专线的故障处理时限是（)

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

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第9题

根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法（试行）》的通知，普通客户本地投诉评价满意率是多少（）

A.80%

B.83%

C.85%

D.88%

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第10题

根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法（试行）》的通知，高星级客户本地投诉限时办结率是多少（）

A.90%

B.95%

C.96%

D.98%

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