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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

伙伴服务,有那几条()

A.伙伴精神面貌良好 ,仪容仪表符合标准要求 (工衣围裙干净整洁无异味 ,按公司要求正确 佩戴口罩及帽子或一次性网帽等 )

B.安排合适的伙伴在大堂为顾客提供服务 ,主动并及时提供友善且专业的回复

C.满足顾客需求,主动提供吸管,纸巾等

答案
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AB

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第1题
以下属于仪容仪表内容的有哪几项()

A.员工整体仪容仪表

B.员工整体精神面貌

C.员工的服务是否恰如其分、大方得体

D.服务顾客时是否做到了急顾客之所急,把顾客每一件小事当做大事来完成

E.现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位

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第2题
电子商务框架中政策支持领域包括()。

A.人和业务伙伴

B.公共政策

C.市场营销和广告

D.支持服务

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第3题
HRSSC的定位是()

A.HR的业务伙伴

B.HR的领域专家

C.HR的行政事务支持者

D.HR的标准服务提供者

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第4题
以下哪个行为属于值班的第四步骤()

A.通过使用值班前检查表发现门店物料、人员、设备方面的问题

B.新品上市当天,值班经理把收银服务最好最快的伙伴高峰时负责收银岗位

C.通过开晨会的形式与伙伴宣导值班和训练目标,与此同时安排好伙伴的主次工作

D.值班经理至少每半小时关注营业额,适时采取相应的行动

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第5题
手机证券是中国移动自有业务,基于()操作,为用户提供权威的、图形化的()、()、()等证券服务。业务支撑伙伴为科技有限公司。
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第6题
成功置业顾问的“客户观”是把客户当是朋友,是我们服务的对象,是事业双赢的伙伴,我们要关注关注客户利益,真心帮助客户,让客户成功、快乐()
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第7题
依托“()”能效服务主入口,汇聚行业内的产品、技术、服务、数据、金融等资源,为终端用户提供综合能源服务,为综合能源服务商和上下游产业链伙伴引流赋能。

A.网上国网

B.新能源云

C.省级智慧能源服务平台

D.绿色国网

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第8题
基本的协作模式有四种,分别是竞争、协同、伙伴、角色扮演。()
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第9题
门店伙伴个人信息变更的, 店经理可直接在“MSS系统-伙伴资料变更”修改的有()

A.英文名

B.身份证号

C.银行卡信息

D.学历信息

E.手机号

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第10题
简述婴儿伙伴游戏的年龄特点有哪些?

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第11题
下列关于酒水话术正确的有()

A.您好,打扰一下,咱们点的江小白到了(标签背对客人),特意为您准备了一份下酒菜

B.请问咱们现在需要打开吗好的,咱们是两瓶都打开吗

C.好的,这边先帮您打开一瓶,后面另一瓶需要打开的时候,可以跟我们当台服务伙伴讲

D.好的,咱们是几位喝酒(知晓人数后)稍等一下,酒杯马上送到

E.需要帮您倒上吗祝您用餐愉快!(目视客人三角区后退一步+海底捞礼节)

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