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第3题
针对2020年9月17日（含）之前的合同。关于管理费和生效日期的描述，正确的有（）
A．管理费的计算周期以ERP退保发起日期为终止日期B．进入我司延保期天数的计算以延保服务生效之日起，以ERP退保发起日期终止日期C．合同号20208050068，客户于2020.8.18号签署合同终止协议，应收取管理费500元D．合同号201803250068，客户于2019.12.25签署合同终止协议（该车2019.12.31进入我司延保期），机构业务助理2020.1.5ERP发起退保，需收取客户合同款30%违约金
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第5题
为保证医保基金在医院的合理合规使用，临床、护理、窗口收费、医保办等部门哪种做法是错误的（）
A.认真校对参保人员的基本信息，确保患者与提供信息一致
B.杜绝住院病人挂床住院
C.不得出具虚假证明材料或者鉴定意见，为非参保人员骗取医疗保险基金提供帮助
D.可以通过升级病种、分解住院次数等方法为参保人员提供服务
第6题
海信在线增值服务可以实现哪些功能（）
A.一键报装、一键报修、故障自查、工单进度
B.订单查询、电子发票、延保查询、家电延保
C.家电清洗、清洗订单、家电延保、延保订单
D.订单查询、电子发票、延保查询、服务政策
第7题
海信在线自助查询可以实现哪些功能（）
A.家电清洗、清洗订单、家电延保、延保订单
B.订单查询、电子发票、延保查询、服务政策
C.一键报装、一键报修、故障自查、工单进度
D.一键报装、一键报修、延保查询、服务政策
第9题
海信在线基础服务可以实现哪些功能（）
A.一键报装、一键报修、故障自查、工单进度
B.家电清洗、清洗订单、家电延保、延保订单
C.订单查询、电子发票、延保查询、家电延保
D.家电清洗、一键报修、故障自查、工单进度
第11题
针对2020年9月17日之后的合同。关于退保犹豫期条款，以下说法正确的是（）
A.针对签约日期在2020年9月17日之后客户，客户可以在签约之日起15天（含15天）内提出合同解除
B.针对签约日期在2020年9月17日之后客户，客户在付款之日起15天后不允许进行合同解除，特殊情况除外
C.若客户购买我司延保服务，延保车辆因非客户过错发生事故导致报废的，客户可申请合同解除
D.若客户购买我司延保服务，延保车辆因自然灾害受损导致报废的。客户可发起合同解除
