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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“创暖心护理服务, 三米暖阳伴您行” 活动方案的活动目标（）

A.坚持以病人为中心，提高患者就医获得感为主线

B.提升护理服务品质为核心，树立主动服务意识

C.通过完善服务体系、改善就医环境

D.优化服务流程、促进有效沟通、完善延续护理服务等措施

E.打造富有暖心特色的优质护理服务品牌

答案

E、打造富有暖心特色的优质护理服务品牌

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第1题

以下哪个是“优质护理服务示范工程”的指导思想（）

A.坚持护理工作，坚持以病人为中心

B.改善护理服务，提高服务质量，保障护理安全

C.构建和谐医患关系，为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务

D.全面履行护理职责，提升临床护理质量

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第2题

开展微笑服务的活动目标为（）

A.进一步深化优质护理服务工作

B.改善护理服务

C.提高护理服务内涵

D.通过传递真诚的微笑，共建文明和谐示范医院

E.改善患者就医感受

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第3题

2020年福清市医院优质护理工作目标是：深化“以病人为中心”的服务理念，打造有温度、有质量的护理高品质，提高社会、政府、患者、职工满意度（）

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第4题

管理部门以实现“以病人为中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。称为（）

A.人力资源

B.人力资源管理

C.护理人力资源

D.护理人力资源管理

E.护理人力资源规划

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第5题

优质护理服务示范工程的活动主题是什么（）

A.夯实基础护理，提供满意服务

B.患者满意、社会满意、政府满意

C.提升患者满意度、构建和谐医患关系

D.优质护理服务是落实以病人为中心

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第6题

加大宣传力度，在全院深化（）的服务理念，营造为患者提供优质护理服务的活动氛围

A.以病人为中心

B.以医生为中心

C.以医院为中心

D.以医生、护士为中心

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第7题

坚持“以病人为中心”的服务宗旨，通过目标管理，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度（）

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第8题

人文关怀服务目标：（）

A.患者未开口，服务已到位，为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

B.患者未开口，服务已到位

C.以病人为中心

D.为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

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第9题

“优质护理服务示范工程”活动主题包括（）

A.夯实基础护理

B.提升护士形象

C.以病人为中心

D.调动护士积极性

E.提供满意服务

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第10题

优质护理是什么（）

A.以降低成本、提高效率、提升品质、改善病人就医体验为目的

B.以病人为中心，以循证为基础，优化流程、加速康复

C.提高医务人员的绩效

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