题目内容
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[多选题]
以下哪几位现在是疗程卡客户（）
A.欧丰玮
B.王明
C.胡小军
D.郑总
E.陈雄泽
F.金浩
答案
欧丰玮胡小军郑总陈雄泽金浩
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D.郑总
E.陈雄泽
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A.挽救方式有电子券和顺丰卡两种
B.新建顺丰卡系统必须先有投诉工单
C.只要客户不接受解释无论什么情形都可以使用挽救办法给客户送电子券和顺丰卡
A.①②③④⑤
B.①④⑤②③
C.②①③⑤④
D.②④⑤③①
A.首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险
B.客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销
