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[判断题]

房务总监考核各管区经理、主管的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能()

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第1题
管家部主管岗位职责()

A.主持部门工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题

B.贯彻执行房务总监的经营管理指令,向房务总监负责并报告工作

C.负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理

D.负责客房设施设备的使用管理工作

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第2题
VIP接待小组的组长是()

A.酒店总经理

B.会务统筹经理

C.房务总监

D.市场营销总监

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第3题
酒店()为房务运营管理的第一责任人,各分部经理为运营管理的直接责任人

A.房务总监

B.总经理

C.总经理助理

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第4题
集团高级领导接待,在客房部及各部门准备就绪后,谁需负责检查所有的人和物的到位情况()

A.质检经理

B.房务总监

C.餐饮总监

D.销售总监

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第5题
()须每日对辖区内服务与卫生质量进行巡查及督导,并填写《房务部部门经理以上人员每日现场巡查表》

A.房务总监

B.行政管家

C.前厅经理

D.大堂副理

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第6题
在早餐和鸡尾酒高峰时段,应有谁在场,与客人交流下面描述正确的是()

A.可以是行政管理委员会成员

B.可以是豪华阁经理

C.可以是前厅部经理

D.可以是房务部总监

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第7题
新盘退赔流程的审批流程以下正确的是()

A.案场提交—业绩组审核—案场经理审核—案场总监审核—房江湖负责人审核—运管负责人审核—财务审核

B.案场提交—案场经理审核—案场总监审核—房江湖负责人审核—业绩组审核-运管负责人审核—财务审核

C.案场提交—案场经理审核—案场总监审核—业绩组审核—房江湖负责人审核—运管负责人审核—财务审核

D.案场提交—案场经理审核—案场总监审核—房江湖负责人审核—运管负责人审核—财务审核

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第8题
某企业绩效考核效果一直不佳,作为新任人力资源部总监,你建议采取什么样的考核方式提高员工作业绩()。

A.将考核结果利用反馈单反馈给各小团队和管理责任人

B.提高考核工作的透明度,将考核结果公示(或内部简报)

C.采取保密方式,直接与相关人员进行沟通,告之他在群体中的位置

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第9题
在收房抢业绩游戏中,请问经理和总监如果参与抽奖合同号输入什么()

A.姓名+数字

B.姓名

C.工号

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第10题
如客人来电查询遗留物,系统没有记录的,如何处理()

A.记录客人联系方式

B.通知房务部主管再次查找

C.告知值班经理

D.只需告诉客人没有记录即可

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第11题
分区经理A直接育成分区经理B,间接育成分区经理C,A能通过基本法维持考核,7月降为高级营销经理,经过努力,于同年10月晋升为分区经理,并计划12月冲击总监,B与C可计入A的组织架构业绩中()
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