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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

B-B-B-006 4 2 1在应急退票模式下，旅客持电子支付的纸质车票要求退票时，售票员应（）

A.进入应急退票界面办理退票

B.开具受理退票凭证给旅客，待客票系统恢复正常后，补办正常退票业务

C.开具车票收回凭证给旅客，待客票系统恢复正常后，补办正常退票业务

D.不予办理

答案

C、开具车票收回凭证给旅客，待客票系统恢复正常后，补办正常退票业务

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第1题

患病旅客的陪同人员退票，在提供患病旅客的客票复印件及相关证明复印件后，并与患病旅客客票同时办理退票手续时，免收退票手续费，但享受该优惠的陪同人员最多不超过（）人

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

B-A-C-005 4 2 1在应急售票系统中，按（）键可进入打印应急乘车凭证界面

A.lt+Y

B.lt+V

C.lt+C

D.lt+P

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第3题

应急电源的容量必须保证在主电源失效时，足以向应急负载同时供电至少()小时。

A.0.5

B.1

C.2

D.4

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第4题

机械应急启动消防水泵应有管理权限的人员操作，消防水泵在报警（）＿min内正常工作。

A.5

B.4

C.2

D.1

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第5题

CR400AF型动车组()台蓄电池组分别设置在1，8拖车，给控制设备和应急负载供电。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

根据《航站区管理中心应急处置总预案》，运行控制室在事件处置结束（）个工作日内通过应急救援管理系统向运行控制中心提交完整处置情况报告。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

牵引车没有动力，在拖动过程中需要转向时，旋转打开应急电泵开关，可用应急电泵提供转向系统，转向能量，每次工作不要超过（）分钟，两次转向间隔不小于两分钟

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

B-B-B-003 4 2 5因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部票价，不收退票费

A.中途站

B.换车站

C.发站

D.到站

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第9题

E190飞机应急氧气系统上的氧气面罩（除经济舱第一排外）在客舱分布为左侧的氧气面罩存放箱内有（）个，右侧的氧气面罩存放箱内有（）个

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.3/3

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第10题

B-B-A-009 4 2 3在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理退票时，应不晚于列车（）

A.开车前

B.开车前15分钟

C.开车前30分钟

D.开车前2小时

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