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第3题
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号)规定，旅客在车站购买1张车票，票价102元，旅客在开车前24小时以上、不足48小时办理退票，车站应收退票费（)。
A.20.5元
B.10元
C.5元
D.21元
第8题
由于旅客自身原因漏乘，承运人应（)。
A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班
B.协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担
C.如旅客提出退票，按非自愿退票办理
D.如旅客提出退票，按自愿退票办理
第9题
售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出()分钟内)，()、()的单程票可在()按车票余值办理退票。
售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出（)分钟内)，（)、（)的单程票可在（)按车票余值办理退票。
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