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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

智慧家庭工程师为客户提供上门安装调测服务时，需要准备以下哪些安装工具（）

A.电锤电钻

B.十字起

C.锤子

D.水晶头卡钉

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第1题

根据智慧家庭科技公司要求，智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时，默认包括终端设备及改造取电，WiFi设备、网络电缆等延伸服务。()

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第2题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师上门进行安装和调测产品分为实施和交付两个阶段，具体可按照“上门服务六步法”来进行，“六步法”包含：需求确认、()等。

A.费用确认

B.现场摸排

C.方案设计

D.施工调测

E.操作引导

F.验收留痕

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第3题

家电智联的产品形态为“定制音箱、插座、智能红外遥控器+小翼管家APP+调测服务”，中国电信主推含多种功能的家电智联，并可为客户提供有偿上门安装调试服务（）

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第4题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维红具与服务事项进行准备：()。

A.核查用户信息

B.工具准备

C.其他

D.需求确认

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第5题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维工具与服务事项进行准备：()。

A.核查用户信息

B.工具准备

C.其他

D.需求确认

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第6题

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，集团统一推出的全屋WiFi礼包其中含千兆路由器、管慧家庭工程师设计安装及（)。

A.设备终身保修

B.WF盖服务

C.WF调优服务

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第7题

集团统一推出六档全屋WiFi礼包和三档加装包。其中，六档礼包分为299、399、499、599、699、1299等不同档位，含千兆路由器、智慧家庭工程师设计安装及WiFi调优服务（）

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第8题

以下哪个受理途径智慧家庭服务工程师上门服务费用为后向收费。（)

A.第一道

B.10086

C.意业

D.以上都不是

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第9题

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi分布式组网礼包699元套餐内容是：提供千兆路由器2台(分布式升级版)，含设计安装及WIFl调优服务。()

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第10题

全屋WiFi业务由三部分组成，包括（)。

A.组网设备

B.上门调测服务

C.智慧服务

D.应用服务

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第11题

天翼看家是智慧家庭重点产品，产品形态为哪四项内容（）

A.定制摄像头

B.小翼管家APP

C.云回看

D.调测服务

E.智能组网

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