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[单选题]
CRM(零售)系统按最近()个月客户日均总资产(AUM)最大的网点确定客户归属网点。
A.1
B.3
C.6
D.12
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A.1
B.3
C.6
D.12
A.店员可能不太愿意使用该系统
B.网络需要昂贵的非标准化部件
C.客户可能会觉得网络的使用对其构成威胁
D.网络的运营成本可能没有得到全面预测
A.网络的应用可能给顾客带来被威胁的感觉;
B.网络运行成本可能没有得到全面预计;
C.销售人员可能不愿意使用该系统;
D.该网络要求应用昂贵的非标准化部件。
A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念,都能保证企业在电子商务模式下,充分发挥电子商务的优势
B.企业采用采用CRM,能满足客户个性化需求,提高客户的忠诚度和保有率,最大化客户价值
C.CRM用于企业内部的管理,可以帮助企业充分发挥电子商务的优势
D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势,帮助企业建立良好的客户关系
A.客户概览—客户服务情况概览
B.客户概览—客户产品情况概览
C.客户概览—客户拜访情况概览
D.客户概览—意向客户概览(网点)