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[单选题]

以下哪个L1流程属于联通的一级管理支撑流程()

A.10.0 生态合作

B.11.0 流程治理

C.1.0 市场洞察及营销

D.7.0 网络资源能力提供

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B、11.0 流程治理

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第1题
以下哪个城市暂支持通过联通手机营业厅APP或移动网客户服务支撑系统(打点系统)查询5G网络覆盖情况()

A.佛山

B.中山

C.珠海

D.广州

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第2题
联通数据资产目录分5层构建,下面描述正确的是()。

A.第1层为主题域分组,与流程的一级分类一致

B.第2层为主题域,是互不重叠的数据分类,管理一组密切相关的业务对象

C.第3层为业务对象,主要为业务领域中重要的人、事、物

D.第4层为物理模型,为实际系统中的数据库表

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第3题
基层首创成果分享的材料及讲解视频可以通过以下哪些平台查阅()。

A.流程管理平台

B.沃运营

C.联通云邮箱

D.沃文档

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第4题
数据中心L1集成服务卖点()。

A.专业团队沟通简化客户管理

B.进度控制精准为客户节省时间

C.强大的合作管理降低建设成本

D.管控质量与风险支撑稳定运营

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第5题
联通公众移网业务生产时,签名完成后的流程,不包含哪个环节()。

A.预提交

B.写卡

C.正式提交

D.支付

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第6题
以下说法中对OWNER的认识说法正确的是()
A.依据流程架构分层分级,流程 OWNER 可分为 L1 级流程 OWNER、L2 级流程 OWNER、L3 级流程 OWNER 以及 L4 级、L5 级流程 OWNERB.L4级owner/L5级owner对所负责的 L4 级、L5 级流程进行设计、宣贯、检查、评估与优化C.owner无需对流程的执行情况知晓,只需设计即可D.是各单位流程所有者、设计者、守护人,即有丰富的业务经验,又具备流程管理思维、能力,对推动流程优化,高效运行意义重大
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第7题
以下属于分销渠道流程的是()。

A.货币流

B.信息流

C.商流

D.促销流

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第8题
《质量责任管理规定》流程的L1、L别是()

A.质量管理、工程质量管理

B.生产管理、工程质量管理

C.质量管理、质量体系管理

D.生产管理、质量体系管理

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第9题
以下哪个练习动作属于动作同步性练习()。

A.单腿支撑冲拳

B.踢球

C.颠球

D.侧平板支撑

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第10题
以下哪个平台是给机构运营、教务管理人员使用的一站式管理平台()

A.爱乐奇运营支撑平台AOSP

B.爱乐奇校长

C.爱校通

D.爱运营

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第11题
以下哪些属于老客户服务流诊断的内容()

A.工具表格

B.奖罚机制

C.分级机制

D.维护机制

E.活动引流

F.反馈流程

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