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在实际工作中，“6C要素”学说认为，客户资信评估的内容主要包括五个方面：一是企业素质，二是资金实力，三是担保品，四是盈利能力，五是偿债能力。（)
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A.核查客户申诉业务通过各渠道的宣传内容、客户办理业务实际情况
B.如宣传与实际一致，正常解释处理
C.如确实存在宣传与实际不相符的情况，首先更正宣传内容，针对宣传不准确给客户带来不便提供处理方法
A.周某需要从总体中抽取92个样本
B.如果实际的样本标准离差为155，周某需要增加样本量
C.周某需要从总体中抽取96个样本
D.如果实际的样本标准离差为153，周某不需要增加样本量
