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[多选题]

各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好（）与（）工作避免发生（）。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。

A.信息核对

B.登记

C.沟通解释

D.客户投诉

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第1题

各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好（)与沟通解释工作避免发生客户投诉。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。

A.信息核对

B.登记

C.沟通解释

D.客户投诉

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第2题

部联网中心可通过数据分析等方式，在系统中（)生成车辆灰名单，各省级稽核管理单位及收费公路经营管理单位可下载分享，用于辅助各省收费稽核工作开展

A.每天

B.每周

C.每月

D.不定期

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第3题

（)负责对本省重点关注名单进行信息更新。

A.收费公路经营管理单位

B.省级稽核管理单位

C.发行服务机构

D.部中心

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第4题

灰名单生成可通过哪些途径？（）

A.部联网中心数据分析

B.省级稽核管理单位

C.各路段经营管理单位

D.各区域中心

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第5题

车道系统对车辆进行追缴名单判断判断不通过的车道拦截并提示（）收费员按稽核业务相关要求处理。

A.状态名单信息

B.稽核业务信息

C.追缴名单信息

D.重点关注名单信息

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第6题

收费公路经营管理单位和发行服务机构应以“组织推动、数据分析、事件审核”为主，省级稽核管理单位应以“数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行”为主，收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断，判断通过的，车道拦截并提示追缴名单信息，转人工，收费员正常收取本次通行费用，并按稽核业务要求处理追缴名单相关业务。（)

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第8题

省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位、发行服务机构应建立追缴名单参数接受下发校验机制，定期检查是否下发成功、生效启用，定期检查时间间隔不得长于（)小时。

A.4

B.6

C.12

D.24

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第9题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示追缴()信息，转()并按稽核业务相关要求处理。

A.黑名单

B.名单

C.自动

D.人工

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第10题

（）完成后应向当事人开具补费处理单据并由客户签字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴名单信息。

A.退费

B.补费

C.交费

D.追缴

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第11题

部联网中心和省级稽核管理单位定期开展内部稽核，发布稽核结果，下发整改工单，进行各省稽核管理单位及发行服务机构质量考核；省级稽核管理单位每月抽检开展内部稽核，下发整改工单，进行路段管理单位及合作发行机构质量考核（）此题为判断题(对，错)。

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