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[判断题]

在引导客户交定金时,明码实价与活动价对比的目的是突出优惠力度大()

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第1题
顾客在6月5日交1000万定金可以享受什么活动()

A.送电机+3米直轨智能窗帘一套

B.可以在全年都以618的价格购买产品

C.可以在全年以三居室的套餐价的折扣比例购买任何产品

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第2题
餐车售货时,售货车商品应摆放整齐美观,有(),明码实价。

A.烟、酒、茶

B.商品料单

C.价目表

D.适销对路商品

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第3题
直播间对应有什么操作及内容()

A.客户留资,签到报名

B.0.9元起秒杀礼品

C.交特权定金:1元特权卡,200元,1000元定金

D.活动介绍、活动简介

E.视频区域,客户可以看到相关视频(产品篇、工厂篇、品牌篇)

F.落地直播

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第4题
客户交定金时,在智能POS上刷身份证,未带出相关应收款,而是显示“暂无信息”,可能是什么原因造成的()

A.进错收款端口,选择了收筹金端口

B.置业顾问将客户身份证号码录错

C.置业顾问未将客户转认购

D.定金已经收齐了,无相应的应收款

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第5题
在沟通中,不允许出现以下哪些内容?()

A.负面表情、辱骂客户

B.五星好评等字眼

C.与实体店对比

D.引导或推荐其他店铺、渠道

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第6题
关于班次升级,以下说法正确的是()
A.因学员升级班次产生的销售业绩不再简单归属于原始的成单人,而是按照新的规则判 定,归属于新的成单人B.已报名的学员再次报名,需要重新创建相同意向,并将客户来源 选择为班次升级或退费转化C.如果学生小李在咨询师 A 处咨询后,打算报加强班 2 万元,当天直接缴 1000 元定金,打算第二天补款。第二天小李来前台补款时,由 B 咨询师与学员沟通后,引导至 3 万元的无忧协议班次,则加强版业绩归属于咨询师 A,升级产生的差额费用归属咨询师 BD.如果学生小李在咨询师 A 处咨询后,打算报加强班 2 万元,当天直接缴 1000 元定金,打算第二天补款。第二天小李来前台补款时,由 B 咨询师与学员沟通后,引导至 3 万元的无忧协议班次,则加强版业绩归属于咨询师 A,升级产生的差额费用咨询师 A和B各50%
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第7题
关于携号转网下列描述错误的是()

A.不得代客查询,不得陪同办理,不得引导投诉

B.在服务过程中,可与友商进行对比宣传,突出电信优势

C.不得以任何理由推诿客户不办理,或跑多次

D.不得为客户转网设置限制

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第8题
()提指酒店在明码公布的现行价格基础上,给予顾客一定比例的折扣或其他优惠条件的价格。

A.标准价

B.优惠价

C.折扣价

D.免费价

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第9题
如果客户问“这个房子还在吗”我们应该怎么回答()

A.在

B.房子是真实在售的,如果您有意向,我可以实际带您去看看,您什么时候有时间

C.不在了,刚交定金了

D.还在,但是不方便看房

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第10题
企业客户在申请认证工具绑定后选择密码发送方式为密码信封的,()或(),前端柜员必须保证完成绑定的客户认证工具(包含E-TOKEN和USBKey/音频Key/蓝牙Key),与打印好的密码信封属于同一客户

A.不得使用明码打印

B.不得在非专用密码信封打印

C.以上都对

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第11题
店铺红包线索在哪里查看()

A.客户-定金线索

B.客户-活动线索

C.客户-电商订单

D.客户-新车线索

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