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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们在阅读课文时遇到不懂的问题,应该怎样解决呢()

A.联系上下文

B.结合生活经验

C.请教别人

D.查找资料

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第1题
企业在制定促销决策时,首先会遇到两个主要问题()。

A.应花费多少投资来进行促销活动

B.应组织哪些人员来进行促销活动

C.投资应该在促销工具之间如何分配

D.应该怎样取得外部的支持

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第2题
当有了一些方法去解决一些有关交通问题的方法之后又会面对怎样的难题呢?通过美国解决交通问题时遇到的问题给我们可以借鉴考虑()。

A、资金方面

B、民众态度

C、土地使用限制

D、环境保护

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第3题
当遇到媒体采访和顾客投诉时,我们应该怎么做()

A.直接解决就可以

B.不管不顾,视而不见

C.回复:对不起 ,我不是回答这个 问题的合适人选, 我帮您找店长。并且安排好座位,倒上茶水

D.直接拒绝采访

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第4题
从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时,应该怎样正确处理()

A.应该牺牲个人利益

B.应及时向所在机构报告

C.当无法避免时,应确保客户的利益得到公平的对待

D.应该保证自身利益最大化

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第5题
如果客户提出的问题我们不能满足,应该怎样去沟通()

A.不能直接回绝客户

B.不能顶撞客户

C.找销售经理沟通解决

D.以上都对

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第6题
新官上任时,你对业务的了解可能没有员工深,这时你应该()

A.抓紧自学专业知识,赶上员工的水平

B.即便不懂也得硬着头皮装懂,以便树立威信

C.尽量避免谈论专业问题,以免露出马脚

D.虚心请求员工的帮助,快速提高水平

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第7题
80多人的大旅游团:全乘两辆旅游车游览,结过B车的客人都纷纷跑到A车上来了,理由是B车导游什么都不懂,问什么都不知道。这样的事情应该怎样避免呢?

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第8题
在涉及困窘问题时,你认为调查者应该怎样对被调查者提问()。

A.可以用第三人称方式提问

B.可以直接提问

C.事先声明这种问题是普遍存在的

D.可以假设性提问

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第9题

驾驶机动车在路口直行遇到这种信号灯应该怎样行驶?()

A.不得越过停止线

B.加速直行通过

C.左转弯行驶

D.进入路口等待

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第10题
遇到客人投诉时我们应该怎么做()

A.耐心倾听顾客投诉

B.站在顾客角度考虑问题

C.了解事情的经过

D.敷衍了事,拖一拖再解决

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第11题
在创业中遇到挫折,我们应该()。

A.沉迷消极

B.止步不前

C.迎难而上

D.悲伤放弃

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