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更多“产品的质量是指用户对产品的满意程度，它包括五种含义，该说法(…”相关的问题
第1题
客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。（）此题为判断题(对，错)。
第3题
顾客满意是指（)。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
第4题
对于采用ISO9000标准的好处，以下哪一项不正确？A.ISO9000允许公司在不共享非公开的信息的情况下，
对于采用ISO9000标准的好处，以下哪一项不正确？
A.ISO9000允许公司在不共享非公开的信息的情况下，来理解内部的消费者和用户。
B.ISO9000认证将有助于公司揭示内部流程和质量改进。
C.公司采用IS09000标准可以允许其在国外市场销售产品。
D.IS09000认证会使消费者对供应商的产品和服务更满意。
第5题
选煤是利用煤炭与其它矿物质的不同物理性质、物理£化学性质在选煤厂内用（)方法除去原煤中的杂质，把它分成不同质量、规格的产品，以适应不同用户的要求。
A.机械
B.物理
C.化学
D.生物
