题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
智家工程师通过()内的满意度评测功能点击触发完工确认和30分钟内自动触发满意度测评。
A.手机营业厅
B.网上营业厅
C.掌沃通 APP
D.广东联通官微
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A.手机营业厅
B.网上营业厅
C.掌沃通 APP
D.广东联通官微
A.通过算法模型动态预估流量价值,在合理范围内自动调整出价,帮助优化投放效果
B.开通"智能出价"功能的单元,实际点击扣费可能会高于出价,但一般不会超过出价的30%,可重点关注转化效果
C.如需关闭"智能出价"功能,可编辑单元、在点击出价的下方取消勾选"智能出价"功能
D.通过更精细化的区分流量出价,获得更好的投放效果
A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.资费满意度领先值或领先值的改善值
B.网络质量满意度领先值
C.家宽满意度领先值
D.家宽上网质量满意度领先值或领先值改善值