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第4题
在进行网络故障排除时，你发现可能是某台路由器上的OSPF配置有问题，但是在登录网络设备查看OSPF的配置时，你发现OSPF与BFD联动的配置也是错误的，于是你又修改了OSPF和BFD的配置。这种网络故障排除方法属于下列的哪一种？()
A.分块法
B.对比配置法
C.分段法
D.自底向上法
第8题
客户反映网络信号不好时，需要询问客户是（)、还是（)手，根据客户回复或提供的信息，必须询问周围客户使用情况，来判断是（)还是（)引起。
A.通话信号不好(打接电话问题)
B.机上网信号不好(排除连接宽带WIFI问题)
C.网络故障(网络原因)
D.非网络故障(非网络原因)
第11题
在办理规定业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取其他方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，同时对在故障期间办理的规定业务进行登记，待故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。。（)
