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[多选题]

对电商企业数据分析中,若其消费者复购率大于60%,应将经营重心放在()

A.新用户的获取上

B.新用户的消费挖掘上

C.客户忠诚度上

D.兼顾新客户的获取与回头客的招揽上

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客户忠诚度上

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第1题
实体店的弊端有哪些()

A.电商对实体的冲击逐年加大

B.每月的固定开销大,资金压力大

C.客源流失,复购率低,顾客流量覆盖区域狭窄

D.不稳定因素多

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第2题
2020年疫情肆虐,但电商直播逆势崛起,一季度全国电商直播超过400万场,“万物可播、全民可播”成为一个响亮的口号。一项针对消费者和商家的调查显示,在电商直播中,许多消费者能以优惠的价格购买到心仪的商品,商家也能提升其销售额。有专家据此推断,电商直播的商业模式在疫情过后仍会受到商家和消费者的追捧。以下各项如果为真,则除哪项外均能削弱上述专家的观点:()

A.低价促销已经成为当前直播带货的常态,这种价格竞争让商家无利润可赚

B.直播带货往往造成线上线下的价格不一致,不利于商家维护企业品牌形象

C.许多消费者购买直播销售的商品后遇到了以次充好、售后维权困难等情况

D.个别带货主播为了利益常常夸大自己的销售数据,而消费者对此并不知情

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第3题
当前,我国下沉市场(一般指三四线以下城市及广大农村地区的市场)网购潜力正在逐渐爆发。某电商大数据显示,2019 年前三季度,县镇及农村市场数码相机销量同比增长高达 1500%;洗碗机销量同比增长七成以上;破壁料理机、多门冰箱销量同比增长 439.4%与 363.1%。下列对我国下沉市场网购潜力爆发原因推断正确的有:①信息基础设施建设加强,城镇和农村互联网普及率提高;;②城乡居民可支配收入不断增加,消费潜力得以释放③通过供给侧改革,放宽市场准入让企业产品质量提升;④科技创新提高社会劳动生产率,使商品价值增加()

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④

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第4题
随着一二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点。()

随着一二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点。()

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第5题
跟连锁谈判,对于直播的目的正确的是()

A.大型主题直播活动的目的还是为了激活老会员,开发新会员

B.连锁的复购率很低,没有大型主题活动加持,很难提高复购,所以依靠品牌厂商是非常好的选择

C.直播是符合趋势,是资源的整合,是效率,是一种很好消费者互动形式

D.聚流转化需要大主题强声势的全国联动,引发用户关注、强化护眼教育和产品宣传

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第6题
对直播电商理解正确的是()。

A.厂家是核心

B.只有大主播需要宠粉

C.需要赢得消费者的信任

D.自己赚钱最重要

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第7题
小贝是一家美妆店的售前客服,由于美妆店铺购买人群大多数为女性,且复购率较高,小贝应该如何分
类消费者,可以提高消费者的复购率与店铺的询单转化率?

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第8题
跨境电商主要是企业对消费者的业务,为了提高利润降低成本可以不建立售后服务体系。()

跨境电商主要是企业对消费者的业务,为了提高利润降低成本可以不建立售后服务体系。()

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第9题
进口电商比重较低,但随着中国跨境网购市场的开放、跨境网购基础环境的完善及消费者跨境网购习惯的养成,未来进口比重将逐步增大。()
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第10题
对()来说,B2B移动电商有效降低了渠道的作用,最大程度上减少中间环节的制约,降低产品出售价格,提升销售额,增加市场竞争力。

A.企业

B.代理商

C.物流公司

D.消费者

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第11题
数据银行对品牌电商运营的帮助,说法正确的有()。

A.对品牌私域消费者进行精细化运营,提升品牌内消费者的整体流转效率

B.自动回流全网的品牌营销数据,为品牌沉淀所有线上营销资产,促进品销一体化

C.开展消费者洞察,了解品牌消费者的画像,挖掘核心与潜力消费者

D.沉淀站内外品牌营销消费者,挖掘其中的高价值客户进行二次触达与深度营销

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