当发现客户有违约用电或窃电行为时,应停止工作保护现场,通知和等候()人员取证处理。
A.公安人员
B.部门主管
C.用电检查(稽查)人员
D.技术监督部门
A.公安人员
B.部门主管
C.用电检查(稽查)人员
D.技术监督部门
A、未发现客户用电异常
B、发现客户违约用电
C、发现客户窃电
D、发现客户用电有安全隐患
A.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为,属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止
B.李某在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起止日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算
C.对于三楼客户,未经供电企业同意,擅自供出电源,除当即拆除接线外,应承担500元的违约使用电费
A.立即停止用电业务办理,终止供电,进行窃电的取证检查。
B.做好相关勘查记录,转有关职责部门处理,继续推进业扩工作流程。
C.做好相关勘查记录,转有关职责部门处理,暂缓办理用电业务。
D.终止供电,进行窃电的取证检查,同时推进业扩工作流程。
窃电案例:
2004年6月,某供电公司在检查用户用电情况时,发现某宾馆计费的三相四线电能表的表尾铅封有伪造痕迹,且打开该电能表表尾盖,发现其一相电压虚接,用电检查人员现场判定该用户窃电,取证后立即向该宾馆下达《违约用电、窃电通知书》,并对其中止供电。该宾馆负责人对供电公司的检查行为不予配合,并拒绝在通知书上签字。停电两周后,该宾馆负责人向供电公司递交“恢复供电申请”,并补交了电费,承担了违约使用电费,供电公司即对宾馆恢复了供电。但2004年7月,宾馆以供电公司违法停电给宾馆造成了经济损失为由,向当地人民法院提起诉讼,请求判令供电公司承担赔偿责任。(原告诉称:供电公司在用电检查时以发现电压虚接,即认为原告窃电,证据不足。被告停止供电的行为违法,原告补交电费和承担违约使用电费的理由是为了恢复用电,请求法院判决被告为原告恢复名誉、退还已承担的违约使用电费,赔偿因停电造成的经济损失。)
1.作为用电检查人员你认为该宾馆是否存有窃电行为?
2.你将以什么理由向法院进行抗诉?
A.认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率,防止误抄、误算
B.注意检查用户的用电情况,发现用电量突增、突减时,要在现场查明原因进行处理
C.认真检查电能计量装置的接线和运行情况,发现用户有违约用电或窃电行为,要在现场填写调查报告书,保护现场并及时上报
D.与用户接触事要用文明礼貌的服务语言,注重用户的风俗习惯,讲究工作方法和艺术,争取得到用户的协助与支持