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更多“淘宝为我们开设了一个服务平台云客服，云客服就是卖家。（）”相关的问题
第1题
在服务过程中，以下说法正确的是()
A.用户不理解或者没有看清我们的回复时，我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。
B.云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户
C.在遇到不是自己受理的业务时，可以明确告知用户问错人了，请重新点击在线客服联系其他人
D.支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户
第2题
天翼云中可以使用微服务云应用平台，在该平台中出于高可靠性考虑，尽量分散实例，某个节点故障的时候，对应用的影响只是N分之一或者只是一个实例，这种特性我们称之为（）。
A.反亲和性
B.耦合性
C.就近部署
D.亲和性
第5题
网络安全是一项系统工程，必须从整体上采取措施。阿里云为用户提供全方位的安全服务，其中，堡垒机是云盾提供的一个核心系统运维和安全审计管控平台，堡垒机的功能不包括（)
A.权限控制
B.实人认证
C.高效运维
D.操作审计
第6题
根据本讲，服务云是一种以()为中心的人机物环境信息融合的互联服务个性，柔性社会智能化的绿化的一个智能制造的新模式。
根据本讲，服务云是一种以（)为中心的人机物环境信息融合的互联服务个性，柔性社会智能化的绿化的一个智能制造的新模式。
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A.平台
B.数据
C.产品
D.用户
第8题
（草莓）为了能给你提供及时、贴心、高效的服务，我们会给每一个意向我们索菲亚、美大 产品的客户建立一个微信服务群，群里有我们的店长、设计总监、客服等负责人，您有任何问题都可以在群里反馈，我们第一时间会有专业的人对接跟进。你也可以把你家人拉进群里，有任何关于产品和服务的问题，随时都可以在群内交流。本公司经营美大集成灶/橱柜，索菲亚全屋定制，云米全屋智能家电。美大-集成灶行业开创者与领导者,发明了全球第1台集成灶。索菲亚-全屋定制第一品牌，行业首家A股上市。云米-全屋智能家电第一品牌，小米生态链企业。 🤗 🤗 🤗 与此话术相关内容（）
A.交款客户
B.要求预测量但未交款客户
C.群聊
D.私聊
E.草莓是友好的表情包
F.草莓是发送时改为客户称呼加问候语
第9题
在服务平台的典型架构中平台层为用户提供对资源层服务的封装，使用户可以构建自己的应用，同时，通过用户访问层让用户可以便捷地使用云计算服务所需的各种支撑服务，针对每个层次的云计算服务都需要提供相应的访问接口。下列关于这一过程描述中有误的是哪一项？()
A.平台层包含了中间件服务为用户提供可扩展的消息中间件或事务处理中间件等服务。
B.在应用层，无论是企业级用户还是个体用户都可以通过平台层封装的接口进行业务定制化的开发。
C.服务访问层除了需要提供服务目录列表便于用户查找服务之外，还需要提供服务订阅管理功能，允许用户对自己关心的服务进行订阅及终止订阅。
D.平台层可以将数据库操作权限直接开放给用户，无须对数据库扩展进行管理。
