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第1题
以下哪些场景可以使用华为云对话机器人服务？（)
A.自动应答，降低人力成本
B.挖掘知识，通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识，帮助快速构建用户知识库
C.运营分析，基于日志分析用户行为，判断用户问题趋势，挖掘热点问题，持续优化问答系统
D.坐席助手，帮助坐席人员提升服务质量和效率
第2题
以下哪个是知识库配置的正确方法？（）
A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息，消费者高频知识问题以及确认活动,售后等场景店铺处理方案
B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库
C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖，已覆盖的知识点可直接添加答案，未覆盖的知识点需创建自定义问答，自定义问答是通用和行业知识的补充
D.关键词答案-般适用于短期活动促销场景，应答优先级最高,不适合所有知识场景使用
第3题
如何进行提问（)。
A.进入“知识库”模块，点击“我要提问”按钮
B.进入“知识问答”模块，点击“我要提问”按钮
C.进入“我的空间”模块，点击“我要提问”按钮
D.进入“问卷调查”模块，点击“我要提问”按钮
第7题
关于答案回复优先级“关键词>官方知识库／自定义问题（取匹配度高的知识)>问大家”的描述，是
关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述，是否正确？
第8题
关于官方知识库的描述，以下哪一个选项是正确的？
A.官方知识库可以增加问法
B.官方知识库中可以配置商品尺码表
C.官方知识库中可以添加多个类型多条答案
D.官方知识库的场景只有所有店铺通用类型的问题
第9题
对文中“问余何事栖碧山”和“相看两不厌”两句，说法正确的一项是：
A.“问余何事栖碧山”引自李商隐《山中问答》；“相看两不厌”引自杜牧《独坐敬亭山》
B.“问余何事栖碧山”引自李白《山中问答》；“相看两不厌”引自杜甫《独坐敬亭山》
C.“问余何事栖碧山”引自李白《山中问答》；“相看两不厌”引自李白《独坐敬亭山》
D.“问余何事栖碧山”引自李商隐《山中问答》；“相看两不厌”引自李白《独坐敬亭山》
