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第1题
我们共同的核心价值观是（)。A.以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越B.正德厚生，臻于至善C.尊重、坚
我们共同的核心价值观是()。
A.以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越
B.正德厚生，臻于至善
C.尊重、坚韧、务实、创新
第2题
以下关于游侠客企业价值观的表述不正确的是（）
A.客户第一，超越期待，创造感动，是服务至上的体现
B.团结协作，有情有义，共同成长，体现了游侠客的侠情
C.游侠客的侠气是相互成就
D.负责任是游侠客的侠骨
第3题
用户错拍硒鼓，已拆封条，我们正确流程是要怎么操作（）
A.直接给用户退货退款，我们要注重服务
B.已拆封条的不退换，坚绝不退换
C.优先跟用户说不退换，用户不同意的话，扣一部分钱，然后按用户所需要的型号给用户换货，还是不同意的话，不扣钱换货
D.直接给用户换货，我们亏点就亏点
第4题
要规避服务风险，我们要做的时刻谨记下列哪几项（）
A.客户是企业能蓬勃发展的基石
B.作为贝壳人，要始终谨记客户至上的价值观
C.提供更好地服务给到我们的客户
D.服务是无形的东西，不用太在意
