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[判断题]

安装过程中 如遇客户与之讨论这锁怎么样怎么样,切记要巧妙的回答客户,我们服务十不准明确指定(不评价商品)()

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第1题
你收到客户通知,他们公司对于你们产品的设计标准有点问题将会影响到整个系统。如果这真的发生了将会对你的项目产生大麻烦。客户一个星期之后来与你讨论你的团队能否在这方面返工。过去与这位客户都是非正式的交流,而这次他要一个正式的会议。你将如何准备这个会议()

A.更新进度计划并且采取一个被动的策略,因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么

B.确认你的团队已经提高了生产率,让客户看到你们是多么的有效率

C.通知团队成员让他们准备一份讨论议题

D.明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务

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第2题
投诉回访过程中,如遇客户无法联系,必须在3个工作日内至少再联系客户3次,如遇3次无法与客户成功联系,则可记录回访不成功()
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第3题
怎么样()自己,怎么样()自己,怎么样让每个人()地抓住工作就不放,哪怕承担责任,这就是你真正的价值最大化之所在

A.改变 改革 从心底

B.改革 改变 从心底

C.改变 改革 发自内心

D.改革 改变 发自内心

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第4题
阅读李清照的《声声慢》一词,完成题目。声声慢李清照寻寻觅觅,冷冷清清,凄凄惨惨戚戚。乍暖还寒时候,最难将息。三杯两盏淡酒,怎敌他、晚来风急!雁过也,正伤心,却是旧时相识。满地黄花堆积,憔悴损,如今有谁堪摘守着窗儿,独自怎生得黑!梧桐更兼细雨,到黄昏、点点滴滴。这次第,怎一个愁字了得!下列对《声声慢》相关词句的理解和分析,不正确的一项是()

A.首句七组叠字渲染愁苦之情。寻寻觅觅实写词人的动作行为,表现空虚怅惘的心态;冷冷清清是寻觅的结果;凄凄惨惨戚戚直接表白内心情感

B.乍暖还寒时候是写一季之气候,指秋天的天气忽然变暖,又转寒冷

C.守着窗儿,独自怎生得黑正面描写词人形象,生动地写出了词人度日如年、孤寂难捱的情景

D.这次第,怎一个愁字了得与首句相呼应,体现了女词人晚年寡居时凄清孤独的生活感受

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第5题
声 声 慢李清照寻寻觅觅,冷冷清清,凄凄惨惨戚戚。乍暖还寒时候,最难将息。三杯两盏淡酒,怎敌他、晚来风急!雁过也,正伤心,却是旧时相识。满地黄花堆积,憔悴损,如今有谁堪摘守着窗儿,独自怎生得黑!梧桐更兼细雨,到黄昏、点点滴滴。这次第,怎一个愁字了得!下列对李清照的的评析不当的一项是()

A.此词表达了女词人晚年寡居时孤独、凄苦的生活感受

B.寻寻觅觅,写她内心空虚、若有所失;冷冷清清,写处境的孤独、形影孤单、无人相伴;凄凄惨惨戚戚则言心情之悲怆,七组叠词创意奇巧

C.下阕道出词人的心境和物境。她想养好身体,振作一下精神,偏偏遇上乍暖还寒的天气;想喝酒解愁,却碰上晚来风急

D.最后的设问句式,以愁作答收束全篇,含无穷之意于言外,更显愁之深重

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第6题
听力原文:女:老严,好久不见了,身体还好吧?男:唉,老毛病了,过一天算一天吧。问:从对话中可知老王怎

听力原文:女:老严,好久不见了,身体还好吧?

男:唉,老毛病了,过一天算一天吧。

问:从对话中可知老王怎么样?

(33)

A.精神不好

B.身体残疾

C.态度消极

D.工作很忙

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第7题
“或曰:‘以子之矛,陷子之盾,何如”对这句话理解正确的一项是()

A.或者说:如果用您的矛刺您的盾,怎么办

B.有人问他:如果用您的矛刺您的盾,结果会怎么样呢

C.或者说:如果用您的矛刺您的盾,结果会怎么样呢

D.有人问他:如果用您的矛刺您的盾,怎么办

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第8题
听力原文:女:今年春天不是刮风就是下雨,也没个好天气。男:可不是嘛!问:男的觉得今年春天的天气怎

听力原文:女:今年春天不是刮风就是下雨,也没个好天气。

男:可不是嘛!

问:男的觉得今年春天的天气怎么样?

(19)

A.很糟糕

B.天气晴朗

C.风和日丽

D.既没风也没雨

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第9题
听力原文:老妈就是刀子嘴,豆腐心,说完就放脑后了,有些话您别往心里去。问:从这句话可以知道老妈怎

听力原文:老妈就是刀子嘴,豆腐心,说完就放脑后了,有些话您别往心里去。

问:从这句话可以知道老妈怎么样?

(7)

A.从不发脾气

B.嘴坏心眼好

C.说话很直接

D.记忆力很差

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第10题
在办理中间业务过程中,如遇收费标准调整,与客户签定了业务约定书的,一律按业务约定书规定的收费标准执行;未签定业务约定书的,则对收费标准调整前已发生的业务,按调整前的收费标准执行,对新发生的业务,按调整后的收费标准执行()
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第11题
在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基准的容许范围内。但是,客户对项目绩效不满意。你应该做的第一件事情是什么?()

A.与项目团队一起讨论

B.重新计算基准

C.重新商谈合同

D.与客户见面

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