题目内容
（请给出正确答案）
A.为保证作品质量，养成良好的写作习惯，作品快览暂时不支持删除哦，请您保持创作热情创作出优质的作品哦~
B.亲当前作品是不支持删除的 亲可以继续创作哦~小曼这边帮您记录一下您的需求，提交给我们的产品经理，后续考虑添加当前功能哦
C.如果用户只是不想让其他用户搜索到前作品，可引导用户申请下架即可
D.书名是一本书的标志，一旦通过审核就无法再修改哦
答案
C、如果用户只是不想让其他用户搜索到前作品，可引导用户申请下架即可
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A.建议用户停止使用申请售后
B.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(外包专家)
C.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(内部)同时反馈微信群
A.核实用户之前联想会员账号
B.需要用户提供购机凭证
C.需要提供含有S/N编号的底壳照片
D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8
A.建议用户拒收待物流返回后申请售后
B.建议联系商家协商
C.直接为用户申请售后
D.创建客服工单反馈
A.第一通电话到报备间隔10分钟以上
B.多次拨打电话并且发短信和E聊
C.报备时频繁拨打用户电话,保持用户占线状态
D.骑手反馈调度台,调度台进行核实
听力原文：我真是脱不开身，现在我正忙着找人往回弄车呢。
问：说话人是什么意思？
(4)
A．我身体不太好
B．我现在没时间
C．我要去买辆车
D．我马上要出差
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常，建议联系商家
听力原文：男：都五六年没有小明的消息了，也不知道他的成绩怎么样了？
女：小明从小学习就好，现在也差不了哪儿去!
问：女的认为小明现在的成绩怎么样？
(31)
A．很一般
B．不太好
C．应该好
D．不清楚
