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卓越绩效评价准则旨在提高产品、效劳和经营质量,增强竞争优势。()

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第1题
GB/T19580“卓越绩效评价准则”和GB/Z19579“卓越绩效评价准则实施指南”制定的目的在于()。

A.用于评定国家质量奖

B.要求组织规管理,夯实根底,确保产品和效劳质量

C.作为管理体系符合性评价的依据

D.引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动,提高管理水平,增强竞争优势

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第2题
GB/T19580“卓越绩效评价准则”和GB/Z19579“卓越绩效评价准则实施指南”制定的目的在于()。

A.用于评定国家质量奖企业

B.要求组织规管理,夯实根底,确保产品和效劳质量

C.作为管理体系符合性评价的依据

D.引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动,提高产品质量,增强竞争优势

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第3题
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是()。

A.生产过程

B.产品和服务

C.经营结果

D.领导作用

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第4题
卓越绩效评价准则中质量的概念包括()。

A.工作的质量,体系的质量

B.组织经营的质量

C.产品和服务的质量,过程的质量

D.以上三点

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第5题
卓越绩效评价准则框架模型图中显示,“领导”决定和掌控着组织()。

A.组织的经营绩效

B.前进的方向

C.业绩完成情况

D.企业的战略规划

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第6题
《卓越绩效评价准则》有关结果的类目是()。

A.测量分析与改进

B.经营结果

C.过程管理

D.资源

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第7题
《卓越绩效评价准则》中,“社会责任”评分项是属于()类目中。

A.经营结果

B.领导

C.资源

D.战略

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第8题
《卓越绩效评价准则》评分指南中,赋予“经营结果”的总得分是()分。

A.120

B.400

C.120

D.100

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第9题
组织确定顾客群和细分市场的目的是()。

A.有利于组织间的交流和学习

B.《卓越绩效评价准则》国家标准的要求

C.了解顾客和市场,确保产品符合市场需要

D.为组织销售提供方便条件

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第10题
《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)在波多里奇奖基础上,结合我国实际情况,针对我国企业发展过程中必须着力解决的问题,加入了以下哪些内容?()

A.诚信经营

B.名牌战略

C.可持续发展

D.资本运营

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第11题
《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容,共包括7个类目和()个评分项。

A.24

B.23

C.22

D.21

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