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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户来电称在柜员机取款时，插入卡输入密码都没有问题，但选择取款时则提示密码错服务代表回复应该是柜员机响应问题，有时会有这种情况，并要求客户再次尝试或到柜台查询。服务代表的指引正确吗（）

答案

是

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更多“客户来电称在柜员机取款时，插入卡输入密码都没有问题，但选择取…”相关的问题

第1题

客户在柜面凭结算卡办理关联账户现金存款业务或凭结算卡和交易密码办理关联账户现金取款业务时无需填写凭证。（)

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第2题

客户在异地营业窗口取款（)元（含)以下的，凭存折或卡、密码即可办理。A.1000B.5000C.10000D.50000

客户在异地营业窗口取款()元(含)以下的，凭存折或卡、密码即可办理。

A.1000

B.5000

C.10000

D.50000

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第3题

客户在邮储银行ATM下存取款的过程必须置于全方位录像监控之下，监控镜头不得对准ATM的客户密码输入区域。（)

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第4题

客户在窗口取款50000元(以下)，凭()办理.

客户在窗口取款50000元（以下)，凭（)办理.

A.存折

B.卡

C.身份证件

D.密码

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第5题

对于规定金额以上或满足一定条件的挂失业务必须通过规定方式进行核查以加强风险控制。满足事后核查的条件有：规定存款金额（外币按当日我行对外公布的中间价折算）以上；办理书面挂失/损坏换卡申请时密码遗忘，不输入取款方式办理；卡/折丢失或凭证损坏/失磁，手工输入户口号办理密码挂失。（）

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第6题

邮政储蓄卡在自动柜员机上取款，输错（)次，卡将被柜员机吞没。A.一次B.二次C.三次

邮政储蓄卡在自动柜员机上取款，输错()次，卡将被柜员机吞没。

A.一次

B.二次

C.三次

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第7题

当客户密码和凭证均找回，申请撤销密码及凭证双挂时，解挂时在确认客户身份前提下，不校验取款方式、取款密码，柜员使用______解除挂失并登记登记挂失止付登记簿。

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第8题

网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严格执行开卡、开户实名制要求；客户输入密码时应主动回避；严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品（）此题为判断题(对，错)。

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第9题

如客户办理密码挂失取消时，卡/折/单丢失或卡/折凭证损坏/失磁，不可以手工输入户口号/凭证号办理密码挂失取消手续，应为客户办理凭证挂失或损坏更换凭证手续。（）

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第10题

手机银行贴膜卡密码连续输入错误（)会被锁定，锁定后客户可直接在卡端进行登陆密码的重置。

A.3次

B.5次

C.6次

D.10次

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第11题

在助农取款业务中，助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务？（)

A.固定POS机

B.移动POS机

C.带硬件加密功能的电话支付终端

D.自助柜员机(ATM)

E.存取款一体机(CRM)

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