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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

(单)()客户关系的特点是销售完成后,企业不断联系客户,提供有助改进产品或服务的建议和新产品获服务的信息

A.负责型

B.伙伴型

C.被动型

D.能动型

答案
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D、能动型

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第1题
就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言,表达不正确的有()。

A.ERP(企业资源方案)主要涉及企业外部的资源整合

B.Scm(供给链管理)主要涉及跨企业的资源整合

C.CRM(客户关系管理)那么以客户为中心,整合企业内、外部资源为客户效劳

D.CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值,获取最大客户及最大利润

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第2题
“好企个体贷”押品询价完成后,下一步正确的描述()

A.押品询价完成后,提示客户完成子产品选择

B.业务群询问业务进度

C.联系评估公司出正评报告

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第3题
以下说法正确的是()

A.页面提示取消单,走取消流程,释放对应容器号中,将商品放入对应异常车上

B.商品复核完成后,页面当前容器待复核数量数字大于0,且还剩余销售清单,将拣货单、销售清单一起放在对应少货异常车

C.批次复核完成后,页面跳转至新版请扫描编码页面,拣货车内仍有商品,为多货,此时将拣货单和商品放置在多货异常车上

D.扫描商品后页面提示不在此容器内,核实拣货单无此条码,为多货,多货商品和拣货单放入对应的异常二次分拣车,待andong异常处理

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第4题
阅读营活动完成后,通过什么抽奖()

A.家长圈——阅读活动

B.企悦荟悦礼小程序

C.小i—个人中心—阅读活动

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第5题
拜访的最终目的是()

A.提高销售业绩

B.维护客户关系

C.检查网点信息

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第6题
客户关系管理模块可以协助进行销售分析,找出最优价值的目标顾客群体,管理销售队伍。()
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第7题
交通银行可以与注册于中国境外的武器制造、销售企业建立和保持客户关系()
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第8题
专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而进行的配送属于()。其特点是规模大、专业性强

专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而进行的配送属于()。其特点是规模大、专业性强,与客户关系稳定而密切。

A.集中配送

B.分散配送

C.柔性配送

D.共同配送

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第9题
()属于网络营销资源的投入和建立,是基础职能。①网络品牌;②网站推广;③信息发布;④销售促进;⑤网上销售;⑥客户服务;⑦客户关系;⑧网上调研

A.①④⑤

B.②③④⑥⑧

C.②③⑥⑦⑧

D.①②③④⑤⑥⑦⑧

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第10题
下列哪一项不属于SAP ECC提供的标准业务功能()

A.客户关系管理

B.销售和分销管理

C.财务管理

D.人力资源管理

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第11题
(单)关系营销的核心是()

A.保持客户

B.提高客户满意度

C.提高客户忠诚度

D.提高客户关系价值

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