如果结果不匹配，请 
更多“班组长在组织生产中遇到特殊情况时，可以不遵守操作规程（）”相关的问题
第4题
裂变活动中如果遇到这些情况，哪些处理方式是比较合适的（）
A.家长不愿意转发朋友圈——告诉他不转发就领不到资料
B.家长想要的资料恰好没有准备——只要家长需要，就给家长收集整理
C.家长说发了朋友圈，但是没有截图——可以将资料发给家长
D.做群裂变的时候，有51学堂的家长在群内说：为什么内部学员领个资料还要这么麻烦——告诉家长我们分享的目的，然后将资料发给家长
第5题
按质检流程标准，以下操作是会扣分的是（）
A.客服对于自己不清楚的问题，可以直接回复学员不知道，不清楚
B.于学员沟通时，可以出现反馈后台，提交工单，红点，联系不上需要短信告知
C.学员来电约课或取消课程，需提示温馨提示您，如果遇到特殊情况无法上课，请提前1小时取消课程，开课时间在1小时内将无法取消
第11题
物料提升机使用或安装架设时（）。
A.一般情况下不准载人上下，当遇到有特殊情况时可以
B.安装人员可乘吊篮上下
C.只准运输物料，严禁载人上下，也不准任何人攀爬龙门架，井字架的架体上下
