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[多选题]
如遇客户来电明确表示代办点未经许可办理问题时,需同时满足三个条件,才能受理未经许可工单,条件内容包括()
A.验证方式为空
B.客户未主动申请办理
C.客户不知晓业务办理情况
D.办理方式为空
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BCD
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.验证方式为空
B.客户未主动申请办理
C.客户不知晓业务办理情况
D.办理方式为空
BCD
A.按中国联通APP移机收费:每部宽带收费40元/次。用户同意后,通过宽带统一受理界面录业务办理咨询单
B.建议用户去营业厅办理,并说明可为用户预约营业厅,录入代工单(新客服无缝服务订单生成系统)-综合业务-移机
C.通过宽带统一受理界面录入资源核实咨询单
D.如用户表示不方便去营业厅,要求10010人工受理的,需告知用户:可以通过热线预受理,是否能办理,以各地市回复人员说明为准
A.协办工单→客户反悔→自助渠道办理
B.增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误
C.协办工单→业务争议→第三方互联网渠道办理
D.协办工单→业务争议→扫码办理
A.建议客户提供运营商实名截图提交停催工单
B.建议客户提供运营商实名截图提合作方支持工单
C.建议客户提供运营商实名截图提itop
D.直接提交停催工单
A.业务受理-广西个性化业务办理-GPRS数据复位
B.客户业务信息-基础信息-清数据
C.客户业务信息-客户信息-移动数据流量上网功能-清数据