题目内容
（请给出正确答案）
A.需要提供正确的姓名、身份证号、手机号给站长
B.登录骑手端时，最好使用账号密码登录，因为验证码偶尔会出现收不到的情况
C.自己的骑手端账号密码可以随意给别人使用
D.更换手机后，应及时在APP里更改注册手机号，并告知站长
答案
自己的骑手端账号密码可以随意给别人使用
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A.新员工在移动销售APP可以通过手机号直接注册
B.先申请明源账号，通过后项目销售经理、女专、内控在云客后台开通
C.把新员工的姓名、身份证号发送至云客邮箱进行开通
D.以上都不对
A.核实用户问题情况，姓名校验错误或手机收不到验证码后根据情况给用户尽快处理
B.直接索要用户注册VIP手机号反馈登记反馈技术核实处理
C.告知用户耐心等待24小时再次查看银行卡账户即可
A.身份证号和姓名不匹配：请客户输入正确的信息
B.如果手机号输入错误，则请客户输入正确的信息
C.如果此手机号确实是客户在用，但是手机号是客户的亲人朋友注册的，客户可以选择人脸识别
D.让客户自行解决
A.APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验
B.提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息
C.提示文案实名信息不一致，抱歉，您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX，姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致，请您点击下方实名申诉按钮，进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明
D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理
