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[判断题]

值班时间接受的顾客意见,秩序班长(带班)负责汇总顾客意见并记录在《工作日志》上。次日上班均需交管理服务中心前台或意见受理负责人()

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第1题
岗位员工受到威胁,监控中心及时联系()到场处理

A.班长

B.秩序负责人

C.值班经理

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第2题
秩序班长每2小时对本班队员的工作情况检查1次,对不符合项进行纠正、指导。并在值班记录本上注明,夜间查岗查哨应在各岗值班记录签到()
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第3题
秩序班长每1小时对本班队员的工作情况检查1次,对不符合项进行纠正、指导。并在值班记录本上注明,夜间查岗查哨应在各岗位值班记录上签到()
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第4题
依据《国家安全监管总局工业和信息化部关于危险化学品企业贯彻落实<国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知>的实施意见》,企业应制定领导干部带班制度并严格落实,()应参加领导干部带班,其他分管负责人要轮流带班;生产车间也要建立由管理人员参加的车间值班制度并严格落实。

A.董事长

B.法人代表

C.主要负责人

D.分管负责人

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第5题
防汛抗旱值班主要包括领导带班和防汛抗旱办公室24小时轮流值班,主要任务包括()。

A.密切关注天气、雨情、水情及时了解、收集险情、灾情,掌握受灾地区防灾抗灾行动情况

B.对下级防指和重点工程管理部门反应的紧急或重大汛情、险情完整的记录并及时汇报

C.熟悉情况研究问题提出意见

D.认真履行交接班任务

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第6题
在会议值班过程中,值班人员经常会接收到各种信息,在会议信息处理上比较恰当的做法有()

A.将与会者对会场服务的意见告知带班领导

B.将会议现场突发情况及时向领导汇报请示

C.将上级机关单位的来函呈送相关领导

D.将上级领导的来电内容告知总经理

E.将会议紧急用车事宜告知车队调度人员

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第7题
依据《金陵石化值班管理实施细则》,“两特两重”期间实施领导带班和值班,切实发挥领导干部示范引领作用。“两特两重”是指()。

A.特殊时间

B.特殊作业

C.重要节日

D.重要活动

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第8题
延误时间超过()分钟的航班,带班乘务长须在《客舱问题反映单》中详细记录延误期间的关键时间点和所提供的广播、餐饮等服务项目。航后第一时间交值班经理室,并填写延误航班信息统计表

A.30

B.60

C.90

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第9题
司机对收费有异议而拒绝缴费,收费员应问明原因,向司机耐心解释公路收费规定和标准,若司机不能接受,则应报告()处理,并做好相关记录。

A.班长

B.值班领导

C.收费管理部

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第10题
作为员工,只要做好被动地接受对产品质量的要求,不用去关注产品质量,至于提出改善意见,促进质量的提高这样的事都是班长,主任还有技术人员做的()
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第11题
秩序专业中,关于交接班下列说法正确的是()

A.交班前20分钟,交班人员须进行岗位清洁工作,做好值班记录,收集整理好相关工作证据

B.接班班长应提前15分钟整队进行班前会,检查着装和BI,总结前一日值勤中存在的问题,并对当日的工作做出安排

C.交接班时,接班人员应对岗位卫生、物品、设备进行检查,对上一班次移交物品和事项进行确认,遇到不符合要求的可以拒绝接班

D.交接班完毕后,交接班人员须在交接班记录上签字确认

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